“当时心都跳到嗓子眼了，只有拼命按报警铃。”说起前几日在昆明市红星国际小区电梯内的惊魂一幕，刘大爷至今心有余悸。

　　据刘大爷介绍，当天中午吃完饭后，他从28楼乘坐电梯准备下楼散步，谁知刚进电梯按下1楼的按键，电梯“嗖”一声就从28楼掉到了24楼。然后就卡住不动了，门也打不开。直到10分钟后，物管工作人员赶到，刘大爷才惊魂未定地走出了电梯。

　　最近，因电梯故障而引发的“关人”事故不时见诸于媒体。而据省质量技术监督局统计，电梯的安全使用、隐患排除、故障消除等问题也已上升为热点问题，2014年，省质量技术监督局受理投诉举报共1015条，其中电梯就占396条。

　　新小区电梯故障时有发生

　　“客梯严禁载货，违者罚款。”这是张贴在红星国际小区电梯内的标语。

　　谈及电梯安全隐患，住在该小区的张万成表示，在一年多的时间里，就他知道的，已经维修过至少两次了，电梯坠落的事情也发生过1至2次。虽然是投入使用不到2年的新电梯，但过程中“吱吱呀呀”的声音听着实在让人揪心。

　　该小区物管人员表示，他们电梯里的紧急救援电话和摄像头24小时都有值班查看，同时，小区的保安每隔一个小时还对每个楼层进行巡逻，一旦发现问题，10分钟之内都能做出反应。

　　在采访中，不少市民向记者反映，昆明西山区尚领明珠、官渡区春城路银海领域小区、昌源中路昆明万科金域国际等高层楼房都出现过电梯掉层或频繁维修的情况。

　　家住万科金域国际的和辉说，作为2012年才开盘，2013年才入住的新楼房，其电梯的质量实在让人难以接受，搬进来才一年多点的时间，就已经出现过好几次故障，每次故障排除都要3至5天，最长的一次竟然半个多月。

　　红星国际小区的物管人员表示，电梯频繁出现故障，除了其本身的质量原因以外，一些不文明使用电梯也会造成电梯不安全运行，比如乱按电梯按钮，小孩在电梯里乱跳，把客梯当货梯等，还有一碰到电梯故障就去扒门，这些行为都很不安全。

　　老旧电梯多“带病”运行

　　运行2年左右的新电梯尚且如此，10年以上的老旧电梯更不容乐观。

　　2013年，就有媒体报道，由于电梯使用年限过长，存在安全隐患，昆明摩尔大厦在电梯口张贴通告表示，请业主及相关人员不要乘坐电梯，若发生安全事故，后果由其自行承担。

　　这种令人啼笑皆非的通告背后所引出的，是电梯使用环节责任主体的混乱和维修基金的不足。在调查中，记者发现，不少老旧电梯都存在这种情况。

　　根据《昆明电梯安全管理办法》的要求，日常维护保养、检验检测的监督管理由质检及特种设备处监管物业公司。按照规定，电梯应当至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查，每年进行一次强制检验，电梯存在无法消除的严重事故隐患，无改造、维修价值的，应当及时予以报废更换，物业公司在电梯日常维护保养单位应制定应急救援预案，每半年至少针对本单位维护保养的不同类别电梯进行一次应急演练。对安装、使用、维保、检验等环节未按规定履行不到位的公司，分别给予重罚，最高罚款金额可达3万元。对构成犯罪的，依法追究刑事责任。