在电梯安全形势不容乐观的前提下，运用物联网技术实现电梯安全监管已成大势所趋。作为较早采用电梯远程报警系统的厂家，今年，永大电梯设备（中国）有限公司（以下简称"永大"）把远程监控系统设备应用在每台新装电梯中。

    "永大电梯之所以要投入人力、物力和财力来推行永大无线远程监控这套系统，目的是希望以科技创新的手段为公众提供更多的安全保障。"永大电梯设备（中国）有限公司市场处协理李向阳如此表示。

    物联网监管电梯成趋势

    《特种设备安全法》第四十六条规定，电梯制造单位应对其制造的电梯的安全运行情况进行跟踪了解，对维保或使用单位在维保和安全运行方面的问题提出改进建议和技术帮助；发现严重事故隐患应及时告知电梯使用单位，向主管部门报告并作记录。

    据了解，电梯行业厂家目前自维保电梯比例在30%左右，大部分电梯由其他维保单位保养，电梯生产制造厂家想要进入现场检查都很困难，要真正做到"跟踪调查、了解、建议、帮助、告知、报告"几乎不可能。

    李向阳表示："物联网技术的应用可突破人力限制，实现对电梯运行状态的实时监控，从而保证《特种设备安全法》的贯彻落实，将主管单位、制造厂家对电梯运行情况的监督落到实处。"

    远程监控具备八大功能

    作为电梯原厂物联网技术与应用的代表，永大电梯早在1998年就自主研发了电梯有线远程报警系统，并在2012年全面升级为无线远程监控报警系统，弥补传统技术的不足。

    李向阳介绍，永大远程监控系统具备异常自动预警、关人自动报警、故障自动发报、自动安抚语音、远程双向通话、后台派员系统、专家诊断系统和电梯状态查询八项功能。

    当电梯运行发生异常情况、尚未造成故障时，永大无线远程报警系统会自动发报至永大客服中心，客服中心根据异常等级通知最近的维保网点及时派员进行现场检修，提前避免故障发生以防患于未然。

    当系统侦测到电梯关人故障时，系统自动在轿厢内播放安抚语音消除乘客紧张情绪。轿厢内乘客可通过远程报警系统直接与永大客服中心远程双向通话，得到客服中心及时、准确的回复和正确指引。

    对现场每笔故障，永大监控中心依不同的分级进行最合理的派员处理，并对派员进程作全程追踪及记录，确保现场故障得到及时处理。

    另外，永大无线远程报警系统可对电梯各类发报、不同时间段发报进行全面数据分析，由资深电梯专家和技术工程师对故障处理给予科学、专业、及时的指导和支持。

    标准配置不收额外费用

    据了解，电梯远程报警系统建设需要运营商提供支持，电信运营商负责提供稳定的网络信号和数据传输环境，其余的数据采集、数据接收、数据处理与分析等核心工作都由永大负责，以确保电梯用户数据的安全。

    李向阳介绍说："从2012年开始，永大电梯在全国范围内对5台及以上的电梯项目免费赠送远端监控系统设备，并承担设备安装与保养期间的运行维护费用。从今年开始，为配合《特种设备安全法》的实施，永大电梯的每台新梯都将应用远程监控系统。"

    永大判断，未来通过包括智能手机、平板电脑等在内的移动终端进行电梯的远程监控甚至电梯运行参数的调试、诊断、分析将成为趋势，这就需要运营商提供更高速的数据传输、更全面的信号覆盖、更稳定的网络运行。在此基础上提供更有竞争力的服务与资费。