■ “六成电梯事故源于维保”困局如何破解专题（二）
　　
　　编者按 上期本报电梯周刊从电梯维保市场现状、存在的问题等方面分析了六成电梯事故是由于维保不到位所致。据本报记者进一步调查了解，将近80%的电梯维保业务是由第三方维保公司负责，而电梯厂家只负责20%左右的维保业务。
　　
　　大量的维保业务由第三方公司来负责，对于处于快速发展中的中国电梯市场来说，不是长久之计。中国电梯市场要想真正走向成熟，不光要表现在产品技术上的进步，同样还要表现在售后服务质量上，只有后续服务跟得上市场发展的步伐，才能够真正让消费者放心。作为电梯厂家在追求业务增长的同时，还应当扛起维保大旗，更多地参与到维保市场中，从而促进整个电梯市场的健康快速发展。

电梯厂家在追求销量的同时，还要尽可能地参加维保业务。

　　在电梯维保市场饱受诟病的今天，必将唤醒更多电梯厂家加大重视维保，从而对未来市场战略进行重新布局。
　　
　　“近年来，中国电梯市场发展几近疯狂，每年都保持20%左右的增长速度，抢占更多的市场份额无疑成为电梯厂家的首要目标，然而电梯厂家在过度追求销量时，却容易忽视维保服务。近期连续发生的电梯事故，也再次提醒电梯厂家要把服务做好，挑起维保大梁。”中国特种设备检验协会秘书长沈钢向《政府采购信息报》记者表示。
　　
　　厂家自保率仅20%左右
　　
　　据记者调查了解，目前我国在用电梯中只有20%左右的电梯由厂家负责维保，其余80%电梯维保业务由第三方维保公司负责。造成这种结果主要有两个原因，第一、第三方维保公司往往以低价竞争的形式获得维保业务；第二、电梯厂家还没有真正把维保重视起来。
　　
　　“目前电梯企业出售电梯后，根据与采购单位的合同具体约定不同，会有1~3年左右的质保期。而质保期过后，大多数业主往往会选择第三方维保公司进行日常的保养维护，而不会与电梯生产厂家签订后续的维保服务，主要原因就是第三方给出的报价较低。”一位电梯企业负责人告诉记者。
　　
　　沈钢表示：“中国电梯市场比较大，很多厂家把更多的精力放在销售上，容易忽视售后服务。而欧洲一些国家电梯维保基本都是厂家来完成，一旦电梯出了问题，厂家全权负责。并且欧美一些国家电梯发生事故，厂家会付出很高的代价，所以在欧美一些发达国家电梯厂商对安全特别重视。”
　　
　　江南嘉捷电梯股份有限公司市场总监朱伟斌表示，目前江南嘉捷厂家自己维保的电梯超过20%，但由于公司销售的电梯分布全国各地，厂家要想全部维保很难，目前任何厂家都无法做到全部自保。随着公司服务网点的不断完善，未来公司自维保电梯的比例会不断提高。
　　
　　“厂家维保具有一定的优势，就是对自己的产品比较了解，维保起来得心应手，遇到故障能够及时排除，维保质量更有保障。但是厂家维保费用相对要比社会维保公司费用高，而物业公司往往更愿意选择低价格的维保公司，厂家参与竞争缺少价格优势。”朱伟斌强调说。