“目前，在杭州市的电梯中都张贴了‘96333’标志，每张标志都有一个电梯设备编号，对应所张贴电梯所在的位置等信息。”市特种设备应急处置中心主任张文介绍，一旦电梯发生困人事件，乘客可以报出电梯6位编码，耐心等待救援，这才是最安全的。

 

　　杭州96333是全国首个特种设备（电梯等）应急处置、咨询与投诉于一体的综合性平台，开通了全国首条电梯应急救援专线电话“96333”，率先建立了三级应急保障机制，在全市设立了133个应急救援分中心。

 

　　据统计，今年1-5月，杭州市特种设备应急处置中心96333电梯应急处置平台共受理咨询、救援电话19230通，现场应急处置电梯困人、故障共2842起，其中困人1315起，设备故障1527起，解救被困人员总计3031人，救援人员到达现场平均用时13.77分钟，远低于国家标准要求30分钟。

 

　　搭乘客梯“三要”

 

　　一要等：耐心等退两步，重复按钮没帮助。

 

　　二要看：门打开细巡视，轿厢平层再步入。

 

　　三要快：进出门要提速，手足挡门是错误。

 

　　搭乘客梯“八不要”

 

　　不要搭乘有故障的电梯

 

　　不要搭乘超载铃响的电梯

 

　　不要在电梯内蹦跳和嬉闹

 

　　不要在电梯内扒门和撬门

 

　　不要将电动车搬进电梯

 

　　不要将超重超长物搬进电梯

 

　　不要在进出电梯时玩弄手机

 

　　不要在火警时使用电梯