20日，新文化记者从吉林市公安消防支队蛟河大队了解到，事发时，群众拨打电话报警，情绪十分激动。接到报警后，蛟河中队立即调派六名消防官兵和一辆消防车迅速赶赴现场救援。

 

    消防官兵抵达现场时发现，电梯停留在一楼，并未与楼层齐平，从外部透过缝隙可以看到被困人员并无大碍，但是电梯内受困人员多，可能导致氧气不足，一些受困群众情绪有点焦躁。“不用担心，我们很快就能把电梯门打开，请你们往里面稍微靠一点。”消防官兵不断安抚。

 

    随后，中队指挥员下达命令，首先将排烟机放置于电梯门口往内部输送空气，另一组官兵利用液压启门器将电梯门打开一条足够扩张钳工作的空隙，随即使用液压扩张器扩大电梯门缝，根据现场情况，消防官兵立即用身体固定住电梯门，随后消防官兵把一名名受困群众从电梯内解救出来，经过10多分钟的施救，所有人员都被救出。

 

    通过救援后了解，此次电梯困人事件起因是电梯超重，导致电梯无法正常工作。消防官兵提醒广大群众，自觉遵守电梯乘坐规定，如乘坐人员数量、载重量等，以免因各种不必要因素发生人员被困；物业部门应当定期对电梯进行检修，查清电梯存在隐患；在发生故障后及时停止运行，并作出相应的提示，确保乘坐电梯人员安全。