事发后，网上有人质疑，向柳娟可能是不听劝告上电梯，才导致悲剧发生，这些网友的理由是“不然为什么他丈夫没上呢?”

 

　　那么，向柳娟上电梯前究竟是否得到提示?

 

　　昨日下午，在位于江汉北路的荆州市殡仪馆，向柳娟的堂妹柯丽君介绍，家人们现在都很悲痛，嫂子的母亲几度晕厥，已被送往医院看护。而亲眼目睹妻子被卷进电梯的张伟，情绪“基本上处于崩溃状态”。说起大家都很关心的获救幼儿童童，身为姑姑的柯丽君泪光泛了开来。

 

　　她说，以前彤彤活泼可爱，爱说爱笑，这两天他情绪低落，不爱说话，见到家里人，就不断说“我要妈妈，你们要救妈妈”。

 

　　提起这些事，柯丽君表示有情绪，但也理解部分网友有不同意见。最终，她还是决定对网友的说法予以回应。27日凌晨3时多，夜不能寐的柯丽君发表微博长文《不眠夜，深省》。文中，柯丽君表示，六楼扶梯口并没有工作人员或者警示牌，“有人质疑嫂子不听劝阻强行走上扶梯。如果您说的劝阻是六楼扶梯口的一块警示牌，是整个扶梯的断电和不运转，嫂子绝不会有带着宝宝继续上行的念头”。

 

　　张伟则表示，他们一家人在六楼扶梯口并未看到任何警示标志，也没有工作人员提醒，“如果有的话，谁会拿命去冒险呢，何况还有那么小的宝宝”。他说，因为宝宝喜欢坐电梯，所以妻子准备带着宝宝先坐上七楼，再从另一边坐下来的，他就在六楼等。他说，“我一直在后悔，这次陪宝宝上这扶梯的不是我自己”。

 

　　张伟说，妻子和儿子童童升到电梯一半的时候，上面两名女工作人员在对着他们说话，自己在六楼并未完全听清，然后妻子就将儿子抱起来了，“现在从视频中看，她当时可能是听到了提醒”，但是当时已经没有办法退回去了。

 

　　3、电梯为何未能及时停运?

 

　　事故发生后，电梯为何没有及时停止运转、员工是否受过相关培训?关于这个问题，在昨日的采访中，安良百货总经理邬俊避而不答，他称“一切细节等政府调查结论出来之后再说”。

 

　　昨日，记者两次重访安良百货大楼，商场正常营业。而在商场六楼和七楼之间，吞噬向柳娟生命的那部手扶电梯已经看不见了，上下两端都被完全封死，蓝色的幕墙让人无法看见内部任何情景。

 

　　电梯口的墙上，挂着一张红色提示牌：电梯故障，正在维修。后面则提示，“请走观光电梯或7号通道客梯”。

 

　　这被密封的现场附近，不时有群众和远道而来的记者拍照，近在咫尺的商户和楼层工作人员则对事件讳莫如深。而六楼一位普通女工作人员私下表示，自己对电梯紧急情况下如何避险并不懂，“管理人员也许懂吧”。