对此，商场方面声明：被扶梯夹伤的保洁员违规操作。不过保洁员父亲解释其中有内情，“他只会做表面的一些清扫工作，而转入该商场工作后，商场要求他负责电梯部分内部设备的清洁，他提出过自己不是专业技术人员，不懂怎么操作，但没有得到管理部门同意。”

 

　　此后，上海市质监局官方发布消息称，其高度关注8月1日晚长宁龙之梦发生的自动扶梯事件，目前长宁区市场监管局已派员调查，市质监局也已要求技术机构派出技术专家协助工作，现场分析是因清洁工在该自动扶梯运行状态下使用拖把进行清洁引发事故。最终事故的原因和责任认定等进一步的信息将及时向社会公布。

 

　　营业结束后进行清洁

 

　　8月1日深夜23点28分，微博网友Makiyo楼沁发微博称：“临近营业结束的时候，上海中山公园龙之梦的电梯也绞人了，一个男的双脚被夹在手扶梯里，幸好及时按了按钮，但还是被夹住了……”

 

　　另有目击者表示，在B1转B2的中间，一名身穿蓝色衬衣的男子，脚被卡在扶梯的衔接位置，整个小腿都嵌在里面……本来还以为是维修，并没有发现是有人受伤了……只听到他说，我的腿要断了，快救救我……这才反应过来……

 

　　2日，早报记者从商场提供的当晚视频看到，一名保洁员工乘坐向上运行的自动扶梯，在达到楼层后，他用手中的拖把擦拭扶梯的金属踏板。

 

　　随后，该名保洁工将脚踩在自动扶梯的梳齿板上，并用拖把擦拭正在运行的扶梯台阶。没过多久，他将拖把放置在盖板上，双脚依旧踩在梳齿板上。

 

　　22点24分54秒，梳齿板突然翻翘起来，保洁工顺势落入板下，一只腿被卡在电梯内动弹不得。其间，保洁工试图将脚拔出，但丝毫没有效果。整个过程大约持续一分多钟，直到消防人员和维保人员跑来……

 

　　2日中午，早报记者在龙之梦购物中心看到，涉事的自动扶梯位于商场的B1至B2层之间，上行和下行的电梯都已经停止使用，并安置了隔离护栏和“电梯保养，暂停使用”字样的警示标识。其中，一部电梯从B1层起向下被银灰色的布覆盖了一大半，B1层这一头的梳齿板处有明显断裂的痕迹。自动扶梯上的“电梯使用标准”显示，扶梯的制造单位是上海三菱电梯有限公司，维保单位是上海安莱杰电梯有限公司，并由上海市特种设备监督检验技术研究院通过检查，下次检验日期是2016年6月。

 

　　据悉，这次意外发生在8月1日22点20左右，商场保洁员在营业结束后，清洁B1到B2的自动扶梯时，腿被夹住，后被送第六人民医院救治。

 

　　“半月前曾遇类似事故”

 

　　昨日下午3点半左右，早报记者在上海市第六人民医院骨科住院大楼病房看到伤者，其左小腿全部被纱布包裹，从上午到下午3点他仅仅喝了一点水并未进食其他东西，尽管其意识清晰，但一移动伤口就疼痛感加剧，时不时发出呜呜声，其父亲、岳母等家人轮番陪同在病床旁。

 

　　据其父亲介绍，他们一家人都来自安徽，8月1日22点30分，他接到儿媳妇电话称发生这一事故，“当时，儿媳妇说主刀医生告诉她，病人因为受伤太重，左小腿已经完全坏死，血液循环不畅，需要立即截肢，不然会危及生命，手术前需要家属签字，当时我就同意实施这个手术。”

 

　　8月2日凌晨2点半，其父亲和一些家属立刻从老家赶到合肥，连夜坐车于8月2日上午7点半左右到达上海市第六人民医院，那时儿子已经于一小时前完成了手术，其左小腿部门已经截肢。

 

　　据35岁的伤者张世胜回忆，这次意外发生在8月1日22点20左右，当时商场已经结束营业，当时自己在清洁B1到B2的自动扶梯时，梳齿板突然崩裂、颤抖，手里的清洁拖把头卷进了电梯里，自己也向前倾，而那时电梯仍在运转，自己的左腿就被带入电梯中，因为之前对电梯有点常规知识，就立刻按了紧急按钮，电梯随后停止运行。张世胜同时表示，事发电梯在半个月前也发生过类似状况，但很侥幸当时未发生事故。

 

　　伤者妻子同时表示，他们俩夫妻在上海工作已经有11年，他们儿子今年12岁，一直在老家生活学习，伤者一个月收入在2000－3000元左右，而家中父母又无工作，生活压力很大，发生这一事故将给一家人带来更深的影响。

 

　　家属透露，截至昨日下午4时，商场负责维修的管理人员已经前往医院看望伤者，同时商场方面也为伤者垫付了手术费。

 

　　商场：系伤者违规操作

 

　　龙之梦购物中心2日下午发表声明称：2015年8月1日22点20分许，龙之梦购物中心保洁人员在B2至B1层上行自动扶梯正常运行时，进行违规清洗工作。同时该人员操作失当，双脚站立在清洁用具上，清洁用具受力后毛边夹入梯阶缝隙中，造成梳齿板爆裂，导致左脚被梯阶夹住。被夹后，扶梯立即启动自动保护模式，电梯即刻停止运行，伤者被送往第六人民医院治疗。并称，该电梯2015年6月进行年检，有效期至2016年6月，日常维修保养记录完整。目前该电梯已经暂停使用，待有关部门通知后再投入使用。

 

　　商场一电梯维修人员表示，这部电梯平时每15天保养一次，上个月24号才刚刚保养过。其中一个维修人员表示，上个月保养时，就看到受害保洁员有违规操作行为。当时，他正在旁边做扶梯保养，听到很大响声，发现是隔壁电动扶梯梳齿板断裂，因为保洁员在电梯运行的情况下，用脚踩住电梯，进行清洁工作。他觉得很危险，当场就指出保洁员的操作失当，应该等电梯停止运行后一级一级清洁，但这名保洁员当时回答说“不这么清洁怎么清洁？”

 

　　此外，商场相关负责人林先生介绍，“商场一般在22点就关门了，但考虑到地下层连接轨道交通，所以一些自动扶梯仍运行至22点30分。”商场规定要在22点30分后即自动扶梯停运后才能进行清洁，不知道什么原因，该保洁员提前开始清洁，这属于违规操作。

 

　　张世胜的父亲张守勇介绍，其儿子工作并不稳定，曾在饭店做过服务人员，今年之前又在新世界百货工作，从事电梯表面清洁工作，到中山公园龙之梦工作仅3个月左右，但他此前并未参加过任何关于电梯清洁工作方面的培训。

 

　　对于商场方指出的“事故原因是操作不当所致”，父亲张守勇解释其中有内情，“他只会做表面的一些清扫工作，而转入该商场工作后，商场要求他负责电梯部分内部设备的清洁，他提出过自己不是专业技术人员，不懂怎么操作，但没有得到管理部门同意。”