据山东广播电视台齐鲁频道《小溪办事》报道，当记者赶到现场时，被困的人员已经安全撤离电梯，目击者告诉记者，刚才困住了好几个学生。记者爬楼梯来到了12楼，见到了被困的学生。

 

　　“在一楼，上来的时候电梯超载了，后来有个小姑娘她又下去，电梯不超载了，她就又上来了，电梯在8楼，电梯开了一点门，之后就卡了”。被困学生说，当时电梯内有七八个人，电梯被卡住后，他们立刻联系了小区物业，物业说去吃饭了。随后被困学生又拨打了110和119报警电话，在电梯内被困了半个小时之后，物业人员才赶了过来。

 

　　学生们说，他们遇到这种情况不是一次两次了，就在这个时候，其中一位女孩接到了其同学的语音信息，说又被困在电梯里了，“从一楼到十五楼，再从十五楼一下子就掉到一楼了”。

 

　　为了了解情况，中午十二点左右，记者走进电梯进行体验。电梯限员是13人，承载负荷是1000公斤，但电梯刚刚上了9个正常体重的乘客就显示了超载。为了安全起见，下来了两位乘客之后，电梯才得以正常运行。记者发现，电梯按钮设置很奇怪，有两个开门按钮，没有关门按钮。在电梯内，没有应急电话，没有电梯使用安全须知，也没有电梯维保承诺书。面对这种三无电梯，业主们既无奈又无助。

 

　　记者找到了小区物业，物业工作人员称，对于电梯的问题，他们也很头疼，由于万豪小区情况特殊，遗留问题也很复杂，自从他们接管过来后，也联合政府质检部门对小区进行了全面检查，结果发现，万豪小区的电梯、消防、监控、地下车库、排污泵全部都是脱检状态，没有经过备案就在用。

 

　　针对电梯这种情况，物业也做出了相应举措，“把存在隐患较大的那些先停运了，保持每个楼有一个电梯运转，资金到位后从一号楼逐步开始维修”。对于小区的检修现状和维修工期，记者在电梯维保人员那里也得到了答复，称工期大概是70天。

 

　　记者了解到，针对频发的电梯事故，济南质监局已经下发通知，要求各个县市区的市场监管局督促电梯的使用单位和维保单位对自动扶梯和自动人行道，特别是申龙公司的自动扶梯进行一个安全隐患的排查。申龙扶梯在济南一共有106台，对发现的隐患立即进行整改，如果整改有困难的，需要立即停止运行，直至隐患消除以后方可使运行。

 

　　据数据统计，济南市现有在用直梯、自动扶梯和自动人行道共25353台，每年以20％的速度增长，维保力量远远不能满足电梯的发展。