8月17日早上7:10，一对老年夫妇在南京地铁二号线集庆门大街站，乘坐7号口电扶梯时，忽然摔落电梯致身体轻微擦伤，两人随即被工作人员送到医院。记者了解到，老夫妇于当天中午左右已回家，涉事电扶梯停止运行。17日下午，记者在集庆门大街地铁站看到事发视频显示：两夫妇前后脚上了电扶梯后，女性乘客身体中心有点失衡，打了一个趔趄，身旁的老伴伸手去扶，致两人身体都失去平衡，先后向后摔落，倒在电梯上。幸而其他乘客见此迅速按下电梯停止按钮，阻止事态恶化。