根据上海市质监局微信公众号发布的信息，自动扶梯有三个梯级及梳齿板破损，梳齿板开关及时动作保护，自动扶梯停止运行，事件未造成人员伤亡。

 

　　上述发布的信息还透露，涉事自动扶梯梳齿板有明显撞击痕迹，在相邻扶梯的不同梯级上发现有三个外来螺丝卡入梯级齿槽，“初步判断故障原因可能是有异物卡入，导致梯级和梳齿板发生碰撞，造成梯级和梳齿板破损，具体原因有待进一步调查分析。”

 

　　上海虹口区市场监督管理局特种设备科吴科长透露，目前尚不能确定卡入的异物为何物。“电梯内部垃圾灰尘很多，目前很难确定。”吴科长表示，倒是在相邻扶梯的阶梯上发现三个外来螺丝，“这并不能说明故障电梯就是外来螺丝卡入。”

 

　　经当晚抢修并试运行，昨晨，该扶梯已恢复运行。地铁运营单位及电梯维保单位正对该台电梯的运营进行全程监护。

 

　　爆料者：楼梯一度拥堵

 

　　市民赵先生昨日爆料故障扶梯之前已经不对劲。在8月16日12时许，他曾乘坐这座故障扶梯，当时就有异响，“想想很后怕”。

 

　　赵先生回忆，当天扶梯在运行过程中发出明显的咯吱声，似乎是有异物卡在扶梯台阶间所致。因为赶时间，他和朋友还是乘上了扶梯，但立刻发现整部电梯上只有他俩，“现场其他乘客听到异响都选择了走楼梯，一度造成拥堵。”

 

　　他表示，“当时，突然想到近来电梯事故频发，很害怕。但这时扶梯已经运行过半，无法退回。我只能一边紧贴扶手，一边奋力往上冲。”

 

　　为何不向地铁运营方反映？

 

　　赵先生解释，的确有这个想法，但因为着急赴约而错过举报。

 

　　“还好这次无人伤亡，否则太自责了。”他也做了反思，“在城市运行中，任何一个不起眼的隐患都可能酿成大悲剧，必须有防微杜渐的意识，下次再遇到此类涉及公共安全的问题，都要留心，及时举报，不给任何安全隐患留余地。”

 

　　地铁方将培训电梯课程

 

　　此次自动扶梯故障发生后，相关技检、电梯厂商、设备等人员都赶赴现场，车站也关闭了换乘通道及相关其他自动扶梯进一步检查。

 

　　上海地铁运营方昨日提醒乘客，在乘坐自动扶梯时不要乱扔垃圾，同时保管好个人物品，避免物品掉落卡入扶梯引发故障。除此之外，乘坐自动扶梯还应注意拉好扶手、不要逆行、不要将杂物扔在电梯上。

 

　　此外，为了加强运营一线生产管理，全面排查安全隐患，上海地铁各线路已陆续开展保洁员电梯安全及清洁要点知识培训，特邀电梯专业人员授课，并在授课中就电梯清洁流程及相关要求进行强调：第一，必须确保电梯在停止状态下清洁以及摆放工作提示牌；第二，严禁清洁过程中突然启动电梯；第三，清洁剂、水量适中，避免使电梯侵水；第四，禁止使用刀片或钢丝球刮擦不锈钢表面；最后，在清洁完毕后对电梯进行巡视，消除安全隐患。