“电梯一旦出现故障，维保人员多长时间可以赶到？”“电梯的紧急报警装置是否24小时有人值守？”“电梯安全管理人员有无证书？”日前，陕西省质监局局长乔军率督查组，对西安市电梯安全监管大会战工作进展情况进行督查调研，认真查看，详细询问，部署安排。
　　督查组一行走进位于西安市高新区锦业路1号的都市之门，来到每部电梯前逐一查看，了解电梯安全管理、维护保养和日常使用情况，抽查办公楼电梯紧急报警装置是否正常使用。西安市高新区管委会位于都市之门A座，仅这里在用电梯就有10部，一天的人流量达到3万左右。
　　“都市之门电梯使用频率较高，西安市局在履行监管职责中采取的措施是什么？”乔军现场询问道。
　　“这类单位是我们重点监管的对象。除了日常监管外，我们和社区、物业联合，成立电梯安全监督员队伍，动员全社会参与电梯监管。同时，高新区还在陕西省首家启动电梯安全责任保险示范项目。今年7月份成立了西安市特种设备安全运行监控中心，实现了电梯救援网络全市覆盖。这些都是我们针对电梯监管所采取的方法。”西安市质监局局长丁玉萍这样进行了回答。
　　“人流量大、电梯使用频率较高的区域是这次检查的重点，那么这些区域电梯使用管理单位是怎样落实主体责任的？”“有无组织员工安全培训与教育？”……在高新区金鹰国际购物中心，“电梯管理人员的配置如何？这些都是乔军关心的话题，“我们都是严格按照国家标准执行的。”“培训，一直在做，此外，不定期组织应急救援演练。”购物中心的物业管理单位负责人一一作了解答。
　　督查组一边乘扶梯，一边对上下机房盖板、安全保护装置、紧急停止装置等重要部位进行查看。
　　针对检查中发现的问题，乔军给出了意见和建议，一是扶梯的紧急制动按钮标识应放大醒目，让老百姓一目了然。二是警铃是商场值班室电话，请及时与维保单位衔接。同时，叮嘱电梯使用单位进一步完善落实电梯管理制度，杜绝麻痹思想，切实落实安全主体责任。与此同时，督查组在现场还向电梯使用单位安全管理负责人赠送《陕西省电梯安全监督管理办法》。
　　电梯安全维保是确保电梯安全运行的重点。督查组来到日立电梯陕西分公司，该公司主要负责宁夏、陕西日立电梯的销售、安装、维保工作，在陕西建立了41个维保站，维保网络实现了二级市全覆盖。陕西在用日立电梯15824部，该公司直接维保的有9155部，占到陕西市场的1/5。
　　“面对这么庞大的市场，你们是如何保证维保质量的？”
　　针对乔军的询问，公司负责人回答道：“一是在电梯安装和维保环节，建立了三级监察体系。二是重视维保人员培训，每天开展安全危险源预知演练等。三是在全国首家设立电梯客户远程支援系统，做到事故事前预防。四是严格遵循保养手册的规范和要求。”
　　维保单位在实际工作中遇到的问题和难题也是此次督查组关注的内容。对于维保单位所反映的问题，督查组一一作了详实的记录。乔军要求企业严格按照法律、法规和有关技术规范要求开展电梯维保工作，主动履行社会责任，服务社会和广大人民群众，确保电梯的维修保养质量。
　　督查中，督查组对下一步电梯大会战工作提出了更为严格的要求：一是特别是要加强对电梯制造、安装、维保等各个环节的事中、事后监管，督促电梯使用单位落实安全主体责任。二是必须形成由政府主导，部门监管，物业管理、检验把关等齐抓共管工作机制，发挥多元共治的作用，促进电梯安全工作的综合治理。三是要加大宣传力度，借电梯安全监管大会战工作的契机，形成社会关注重视的氛围，为广大老百姓安全乘梯、舒适乘梯打下坚实基础。同时，要求将陕西省电梯大会战工作中所发现的问题进行汇总、梳理，依据法律、法规和技术规范要求，并结合陕西实际将所发现的问题上升到制度层面、质量层面、标准层面解决。