27日晚7时05分，裕丰路消防中队接到报警称，时代广场一电梯发生故障，有多人被困，请求救援。接到报警后，中队迅速出动1辆抢险救援车，7名官兵前往现场处置。

 

　　消防官兵赶至现场看到，几名小区物业人员在现场检修电梯。经了解，当晚6时40分，有11名乘客准备乘坐电梯，电梯门刚关上，就发生故障，导致11人被困。物业人员曾用电梯钥匙尝试打开电梯门未果。由于电梯内11人已被困半个多小时，如不及时营救，将十分危险。消防官兵利用剪扩器和撬棍对电梯门进行扩张，先将电梯门打开一个小口子，让新鲜空气进入电梯内。消防官兵通过口子观察到，电梯内空间十分狭小，被困人员情绪焦躁不安。“你们别急，我们一定会救你们出去的。”消防官兵一边安慰被困人员，一边加快破拆速度。5分钟后，电梯门被成功打开，11名被困人员被一一解救出来。

 

　　“今天是中秋节，消防官兵们非常辛苦，救出我们后他们就走了。我们都没来得及说句感谢的话。”被解救出来的张先生告诉记者，当晚，他准备乘坐电梯到3楼网吧找人，没想到电梯门刚关上，就发生了故障。