21日上午8时30分许，记者赶到保定市帕克湾小区12号楼二单元负3层时，刚从电梯脱困出来的孙先生和邵女士惊魂未定。孙先生腰部受伤勉强还能行走，而邵女士的腿部受伤疼得无法站起来。据孙先生介绍，早晨7时20分许他从家中出来去上班，从21楼乘坐的南侧那部电梯。到20层后，邵女士也上了电梯。不料电梯门关闭后，突然开始急速下降，速度快得吓人。邵女士发觉不对劲，以最快速度摁下十几个楼层的按钮，但电梯毫无反应继续下坠。几秒钟后，电梯在两人的惊恐中猛然停下，邵女士摔倒在地板上，孙先生紧扶着山地车没有摔倒，但挂在山地车上的垃圾袋和水瓶子掉落在地板上，水流了满地。

 

　　惊魂甫定，孙先生发现电梯显示停在了负3层位置，但电梯门一直不能打开，于是按下紧急键求救。呼叫接通后对方让他耐心等待，但迟迟不见有人前来。他又按照电梯使用标志上留下的紧急电话打过去，对方说自己两年前就已经不在那家电梯公司干了。直到上午8时许，才有一名工作人员匆匆赶到，将电梯门强行打开。孙先生这才发现，电梯处于负2层半位置。随后，他和邵女士通过狭窄的缝隙，从故障电梯中逃了出来。

 

　　帕克湾小区是一个入住才两年的社区。出事电梯内张贴的“电梯使用标志”显示，使用管理责任单位为“保定联众物业服务有限公司”，维保单位为“保定西奥电梯有限公司”，下次检验日期为“2015年10月”。上午11时30分许，保定市质监局工作人员和电梯维保公司负责人赶到事发现场。经初步调查，事故电梯几天前刚刚通过了年度检验，但新的检验标志还未张贴上去。电梯下坠是因为一个解码器损坏导致运行出现乱码，于是电梯启动了寻址程序，一直降到了负3层。而后上升到负2层半位置时，因故障停止运行。

 

　　但孙先生并不认同此说法：电梯寻址时速度只有每秒0.6米，而事发时电梯在短短几秒钟内就从20层下落到了负3层，速度比平时正常运行还要快很多，显然也远超寻址速度。他希望能查明电梯事故的真正原因，并给自己一个合理的说法。目前，事故电梯已经被暂时停运。