电梯发生安全事故往往不是因为产品本身质量问题，多数与维保质量不到位有较大的关联。因此，要避免电梯安全事故的发生，电梯维保质量必须过关，那么加强对维保质量的监管就显得格外重要。

　　维保市场混乱

　　“三分产品，七分维保。”但在现实当中，一些用户单位和维保企业并没有足够重视维保质量的重要性，维保市场较为混乱。主要表现在，行业无序管理、恶性价格竞争、维修站布点分散、专业维保人员缺口大等方面。

　　目前，有些维保公司只有两三个人，在没有取得维保资质的情况下，“挂靠”其他维保公司，维保质量很难过关，维保价格波动较大，很难管理。维保收费价格差距大，也是维保市场突出的重要问题之一。据了解，一部电梯每月维保价格正常在350元左右，而一些小的维保公司收费价格只有200元，甚至更低，报价过低不仅无法保证维保质量，日后用户更新部件时就会面临维保公司不合理的收费，漫天要价。受到高房租、劳动力成本上涨等因素的影响，一些维保公司网点分布不够多，很难做到快速响应。另外，由于电梯维保工作比较苦、比较累，人员流动较大。一些维保公司为了降低成本，就会雇佣无证人员上岗，即使有了上岗证，但很多人缺乏实际操作经验，造成行业专业人才缺乏。

　　北京市电梯商会会长缪步升表示：“电梯维保市场不够规范已成为阻碍电梯行业健康发展的重要原因之一，拿北京来说，目前北京有维保公司306家，但很难找到几家比较有代表性的企业，说明维保企业品牌知名度还不够。”

　　对维保企业进行抽查

　　长期以来，电梯故障和运行稳定问题一直是市民投诉的焦点。为了进一步提高电梯日常维护保养工作质量，保障广大居民乘梯安全，促进电梯维护保养单位行业自律，提高安全管理水平，北京市质监局将在全市范围内组织开展电梯维护保养工作质量现场抽查工作。

　　据了解，北京市现有的306家正规电梯维保单位，各自负责的电梯数量在100台到3000台不等，差距较大。为统一服务和技术水平，北京市质监局计划随机选择70余家维保单位、50余家维保单位负责的电梯，不定期进行现场安全检查。

　　北京市质监局相关负责人表示：“本次抽查将选择部分具有代表性的电梯安装改造维修单位作为抽查对象，并在市质监局特种设备安全管理信息系统中对每个被抽查单位随机抽取2台电梯进行现场检查。现场检查过程中，被抽查维保单位要派维保人员全力配合。如果检查中发现问题，立即告知使用单位和维保单位，进行整改并结合发现的问题进行自查。”

　　检查人员在检查过程中如果发现比较严重的问题，要立即上报当地特种设备安全监察机构，对相关单位进行惩罚。

　　评选五星级维保企业

　　为了进一步规范电梯维保市场，促进行业健康稳定发展。近日，北京市电梯商会计划在全市范围内评选出五星级维保企业，作为行业的标杆。

　　北京市质监局特种设备安全监察处处长李亮华表示：“安全是每个电梯企业首要考虑的问题，质量是安全的保障，服务质量直接关系到电梯的安全性，要想提高服务质量，就需要一定的标准，对维保企业进行五星级评选，就是判断一个维保公司实力的很好依据。”

　　五星级维保企业标准是什么？近日，北京市电梯商会专门组织了专家以及维保企业代表对五星级标准进行了讨论。从与会代表发言来看，企业规模、保养电梯数量、用户回访评定、企业信息化管理、人员流动情况、企业发展潜力等因素受关注度较高。

　　缪步升强调说：“五星级标准一定是与大多数维保企业追求的目标相符合的，包括硬件条件和软件要求，具体在哪些环节上设标准，我们还要广泛征求各方意见，确保五星级标准具有可行性和权威性。”

　　据了解，四川省特种设备安全管理协会、无锡市质监局也把电梯维保企业纳入了星级评价管理，进一步促进维保市场的有序竞争。