规范电梯维保 企业诚信是关键
维保市场不规范已成为电梯行业的突出问题,常被电梯使用单位诟病。企业诚信的缺失,是造成维保市场混乱的重要原因。
日前,上海电梯维保行业在上海市图书馆举行了“上海市电梯企业诚信维保承诺暨上海市电梯维保职业技能竞赛”的开幕仪式,旨在通过这一行动,加强维保行业诚信体系建设,提高电梯维保人员专业技能。
恶性竞争 维保质量打折扣
根据相关统计数据显示,大约70%的电梯事故与安装维保不到位有关,其中维保企业诚信缺失是造成这一后果的关键因素。
据了解,到今年年底上海市电梯保有量将达到17万台,北京市电梯保有量也超过了16万台。这些大都市快速发展,电梯需求量逐年提升,随着电梯的普及以及电梯使用年限的增加,对电梯的安装维保提出了更高的要求。
但从目前维保市场来看,电梯维保质量并不尽如人意。低价竞争、不按时维保、维保走过场等现象时有发生。
北京一家电梯企业负责人告诉《政府采购信息报》记者:“目前并不是所有的维保企业都有维保资质,一些没有取得资质的企业通过‘挂靠’的方式在做维保,真假难辨,维保价格波动较大。”
“维保公司都是以赚钱为目的,他们为了获得维保业务,往往会通过低价的方式与其他企业竞争,真正维保的时候,不会按照当初的合同约定进行,维保质量自然会打折扣。”业内专家分析说。
北京电梯商会专家委员会主任彭金声表示:“目前北京市共有电梯维保企业大约300家,其中一些企业已在价格战中被淘汰了,接下来还会有一些企业将被淘汰。”
加强行业诚信自律迫在眉睫
随着电梯保有量增加,完善电梯维护保养行业制度、增强维保从业人员专业技能、治理行业不规范运营现象是电梯行业的当务之急。
据了解,上海市拥有各类电梯维保企业近300家,电梯维保人员4000多人,加上相同数量的电梯安装工人,总共有近1万人在从事电梯维保工作。这些维保人员很难满足近17万台电梯的维保需求。
另外,一些维保企业在资质、服务能力、人员管理等方面也存在不同程度的问题。尤其是一些住宅小区的电梯维保,在低价恶性竞争和使用环境相对较差的双重压力下,面临着巨大的挑战。
对此,上海市电梯行业协会在质监部门的指导下,结合《2012年上海市社会信用体系建设工作要点》,在行业内开展了广泛地宣传并发动了诚信体系建设,引导和推动企业参与诚信维保承诺。
此外,上海还开展了电梯维保职业技能竞赛,从理论和实践两方面提高从业人员专业技能,把诚信、优质服务建立在过硬的技术技能保障基础上。
北京市电梯商会从2011年开始,在行业内开展了五星级电梯维保企业评选活动。“通过这一评选,规范了电梯企业维护保养行为,增强了公共安全服务意识,切实提升了行业服务水平,也推动了行业诚信自律体系建设。”北京市电梯商会会长缪步升说。
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