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西子奥的斯奔赴灾区抢修电梯

作者:宋绍彩 发布于:2008-06-03 13:58:00 来源:政府采购信息报

  “地震发生1个多小时后,西子奥的斯位于灾区的四川、重庆、西安等地的百余名技术专家就出现在第一现场,救援被困群众,对灾区电梯进行安全排查和抢修,确保受困电梯的群众安全脱身。”西子奥的斯电梯有限公司北京区域总经理牟欣这样说道。
  
  “灾情就是命令,时间就是生命。”相信每个人对这句话都不陌生,甚至耳熟能详。确实如此,如果能够抢先一秒赶到受灾现场,也许就能多救活一条生命。汶川8级大地震使四川、重庆、陕西等地遭受巨大损失,当地建筑物都遭到不同程度的破坏和影响。地震发生后又连续发生多次余震,使灾区和周边地区高层建筑中的电梯安全受到严峻的考验。解救现场受困电梯群众,确保受灾地区电梯正常运行,成为电梯企业迫在眉睫的任务。
  
  时间就是生命
  
  对于任何一个有社会责任感的企业而言,在灾难面前都不会袖手旁观,因为此时此刻,时间就是生命。据牟欣介绍,地震发生后仅一个半小时,西子奥的斯公司西安、成都、重庆等地分公司就分别派出技术人员走访客户,对电梯的安全和使用情况进行排查,同时紧急调拨专人对因地震造成的电梯关人进行救援。四川分公司通过短信接到电梯关人故障5起,员工在余震中不顾自己的安危,积极进行安全救援。其中被电梯关在5楼的一位孕妇,在员工的紧急救援下,安全走出电梯。
  
  西子奥的斯电梯有限公司北京区域工程总经理朱水龙介绍,地震发生后,许多楼房都被封了起来,限制人的出入,为了做到有序、高效的救援工作。13日一早,公司总裁郑培明就立即召开了公司高层会议,成立由总裁亲自挂帅的电梯抗震救援组,并成立全国抢修支援队、物料绿色通道队。
  
  会议后第二天,来自西子奥的斯天津、广州、上海、福州及江苏等分公司的近20名电梯技术专家组成的第一批地震救援队陆续抵达西安、成都、重庆等重灾区进行技术支持及现场支援,协助当地分公司工程人员进行电梯检测和抢修工作。朱水龙表示,修复工作主要集中在对电梯井道的矫正,地震后许多井道出现了不同程度的偏离,导致电梯不能正常运行,存在安全隐患,需要重新安装,对技术人员需求量比较大,这也是公司总部发动全国分公司技术人员参与抢修的重要原因。
  
  排查电梯4500台
  
  地震发生后,四川、重庆、陕西等地质监部门也召开紧急会议,对当地的电梯安全排查和修复工作进行部署。西子奥的斯三地分公司积极配合,及时报送电梯受损情况及处理方案,在政府主管部门的指导下积极开展电梯修复后的安全监察工作。牟欣强调,安全第一,不管修复过的电梯,还是没有修复的电梯,确保安全运行才是最终目的,公司总部非常重视这场救援修复工作,各个分公司以及工作人员都表现出了很高的热情与强烈的责任感。
  
  据了解,在地震发生后的短短一周时间内,西子奥的斯公司共排查电梯4500台,识别受损电梯700余台,并在余震不断的危险条件下通宵抢修快速恢复电梯600台,受损电梯恢复率达85%。针对当前余震不断的情况,西子奥的斯工作人员建议当地居民暂不要搭乘电梯,公司将陆续对灾区的电梯进行一次全面的安全“体检”,以确保灾区群众乘梯安全。
  
  22日,西子奥的斯公司总裁郑培明在视察完西安和重庆的电梯修复工作后,赶赴成都对重灾区的电梯抢修工作进行部署。他表示:“政府一切为了人民让我们感动,灾区人民的坚强和互助让我们感动,西子奥的斯员工的无私和敬业也让我感动,希望通过我和员工们的共同努力,确保电梯安全运行,尽快让灾区人民恢复生活。”
  
  据悉,在地震发生后,西子奥的斯公司的员工还迅速开展了为灾区募捐工作。截止目前,已募捐资金20余万元,将通过红十字会用于灾区重建。该公司员工和代理商还自发筹集了一批药品、水、食物和棉被,也已运抵四川安县。
  
  完善售后服务
  
  十年来,西子奥的斯坚持以“绿色引领未来”为企业理念,致力于向全社会提供“节能、环保、绿色、安全”的电扶梯产品和服务,并率先研发生产能源再生电梯,为各类宾馆酒店、商务楼、公共建筑、住宅、购物中心,以及火车站、机场等建筑物提供“全过程绿色化的垂直交通解决方案”。虽然电梯性能、节能、环保等方面有了提升,但售后服务一直是用户普遍关心的问题。
  
  谈到西子奥的斯电梯售后服务,牟欣这样说道:“企业60% 的精力都花在电梯售后服务上,电梯销售后,要进行安装,每半个月就要进行一次保养,包括机房、井道、底坑的安全设备等方面,为用户提供全程式服务,对于售后一年内的电梯都是免费维保,确保用户使用安全。在这场地震灾难中,公司第一时间主动赶赴现场抢修,也是公司对服务理念深入理解,做好服务才是对客户的忠诚回报。”

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