"打造最值得信赖的中国电梯品牌是广日电梯的愿景，具体来说，要做到让员工信赖、客户信赖、股东信赖以及社会信赖。" 广州广日电梯工业有限公司总经理朱益霞在深感责任重大的同时，更加清楚自己要做什么。
　　3月27日，在广日电梯2015年全球营销大会召开之际，《政府采购信息报》记者专访到了广日电梯总经理朱益霞，就广日电梯的"信赖之路"进行深度对话。

广州广日电梯工业有限公司总经理朱益霞。 摄影/宋绍彩

　　专业品质赢得信赖
　　提出打造最值得信赖的中国电梯品牌，并非广日电梯的一个口号，他们正在踏踏实实围绕"信赖"二字做文章。
　　朱益霞从四个维度对信赖进行了分析，首先要让员工信赖，实现企业与员工一起成长；其次是要让客户信赖，确保产品和服务质量；再次是让股东信赖，要落实在经营成果上，让股东得到应有的回报；最后还要赢得社会的信赖，为社会提供安全可靠的乘梯环境，大力组织扶贫支教以及电梯安全进社区等宣讲活动。
　　凭借高品质的产品，广日电梯不断把"信赖"这一愿景转化为现实。"2014年广日电梯已有4m/s高速电梯在武汉和成都高端写字楼中运行，进驻了一批五星级酒店，与大型房地产公司战略合作不断扩大，并再次获得中国房地产500强首选供应商（电梯类）称号"朱益霞侃侃而谈。
　　据了解，广日电梯已与广州奥园、河南建业、湖南大汉、安徽金大地集团等20多家房地产商达成战略合作，强强联盟。
　　同样，在政府采购市场，广日电梯也有长足的进步。例如，入围中央国家机关电梯定点采购供应商，入选军队物资供应商库。
　　"广日电梯能够获得市场的认可，首先取决于产品竞争力。"朱益霞表示，去年广日电梯推出了GoQik高速电梯，今年又推出G.Exc专业住宅小机房乘客电梯，接下来还将研发具有自主知识产权专利的钢带电梯，预计今年会完成CNAS国家实验室测试和认证。
　　力推原厂一条龙服务
　　房地产业由黄金时代转入白银时代，电梯行业也将进入微增长时代，这将是行业新常态。在新梯销售增速放缓的今天，服务市场将大有可为。对此，广日电梯不断加快服务网络建设，目前广日电梯在全国设有数十家分公司，具备营销、安装、调试、验收、服务等能力。
　　"针对战略合作客户，我们力推原厂一条龙服务，包括销售、安装、维修改造等，积极落实对电梯安全终身负责制，提升服务品质。" 朱益霞说。
　　为了快速响应售后服务，广日电梯做了充分的准备。比如，建立了产品服务信息系统，客户所有电梯零部件都可以通过移动服务平台进行查询和了解，便于检查、维修、更换。
　　此外，广日电梯还建立了全国配件管理信息系统，通过EPS系统进行支撑，在公司总部可以掌握每个配件中心的产品类别、配件数量、库存等情况。同时，广日电梯远程监控系统也已在战略客户中投入使用。
　　品牌源于积累和沉淀
　　作为硕果仅存的国有电梯企业，从1973年生产第一台电梯至今，广日电梯拥有40多年专业电梯制造史，历史底蕴深厚也是广日电梯优势所在。
　　"经营企业不能急于求成，首先要练好内功，做好产品和服务质量才是根本，广日电梯从来不会提出过高的目标，而是脚踏实地做好每一件事。" 朱益霞说。
　　在品牌建设上，更需要不断的积累和沉淀。为了让外界深入了解中国电梯行业发展史、展示广日电梯的品牌形象，广日电梯去年开始策划建设行业内首家品牌文化馆，如今已建成开放参观并广受佳评。
　　广日电梯品牌文化馆围绕三个主线展开，一是广日电梯企业发展史，让外界知道广日电梯是一个什么样的企业；二是，中国电梯工业发展史，通过历史记载的不同时期不同产品为载体，展示中国电梯发展演变过程；三是，提倡品牌文化精神，表达民族品牌强企强国梦的追求。
　　"改革开放后，中国制造业才进入快速发展阶段，消费者对中国制造要有信心。多年前，国内家电市场几乎被外资品牌垄断，现在基本都是国产品牌了，相信经过我们不断努力，自主品牌电梯也将更受欢迎。"朱益霞如是说。
　　作为优秀自主品牌代表，经过多年的积累和创新，广日电梯已驶上发展快车道，必将获得更多用户的认可和信赖，赶超某些外资品牌指日可待。（作者：政府采购信息报记者 宋绍彩）