湖南省质监发布年度投诉情况电梯故障最受关注_电梯

湖南省质监发布年度投诉情况电梯故障最受关注

作者：发布于：2016-03-15 16:05:43 来源：来源网络

　　3月11日，湖南省质监局对外发布2015年全省质监系统12365举报投诉统计数据。据湖南省质监局稽查局局长罗纳晚介绍，2015年12365举报投诉电话共受理业务15160个，其中，受理企业、用户和消费者有关产品质量和质监各项业务的咨询13237人次，占信息总量的87.3%；受理产品质量投诉1699宗，占信息总量的11.2%；受理产品质量举报224宗，占信息总量的1.5%。

　　2015年度涉及热点的投诉举报产品和领域主要有包括电梯在内的特种设备、建材、汽车及配件、烟花爆竹、家用电器、民生计量和农资等8类。今年，省质监局将加大对涉农、涉民生的不合格商品的打击力度，加强缺陷消费品召回力度。

　　电梯安全“从年头热到年尾”

　　2015年以来，全国各地电梯安全事故偶有发生，这让市民在日常生活中对电梯问题开始更多的关注。在此次发布的2015年12365全省质监系统举报情况分类对比图上，电梯投诉举报案件达1046宗，占全品类的54.4%，为第一热点。

　　据记者了解，我省关于电梯的投诉主要集中在电梯运行过程中的质量、维保和使用方面的问题，如困人、滑梯、异响、冲顶、卡层等。“造成电梯问题和故障的主要原因第一是部分小区物业未及时申报电梯年检，甚至为了节约成本开支而不进行报检；第二是有些维保单位未能充分履行自己的职能；第三则是生产环节没有严格对质量进行把控。”罗纳晚说。