居民反映，该小区刚建成不久，电梯却接连出现问题。

 

　　消防员：跑上10楼开电梯门

 

　　家住小区十号楼的姜女士介绍，15日上午她跟丈夫外出，在14楼乘坐电梯，电梯门关闭后突然下坠，一两秒钟后停了下来，可电梯门却无法打开，夫妻二人和另一位居民被困电梯里。姜女士说，当时按动了电梯报警铃，起初没人应答，后来物业一位工作人员称，维修人员一会就到，丈夫随后也电话报了警。

 

　　长春市公安消防支队亚泰中队副中队长左江涛介绍，15日上午8点48分接到报警后，中队立即出动一台抢险车和5名消防员，8点52分左右赶到了现场。由于无法确定被困人员在几楼，消防员只好用专业电梯钥匙打开 一楼电梯门，通过观察初步确定电梯停在了10层到15层之间，消防员从楼梯跑上10楼，逐层敲电梯门听声判断被困人员位置，几分钟后，消防员终于在13楼找到了被困人员，于是消防员用电梯钥匙打开电梯外层门，用手把内层门扒一个缝隙，最后用撬棍打开电梯放出被困人员仅用一分钟时间，救援整个过程也仅用10多分钟，这时电梯维修人员也赶到现场。

 

　　物业：搬运重物致故障频出

 

　　16日下午，新文化记者来到该小区，10号楼1单元电梯已经恢复运行。据楼内居民介绍，他们刚入住几个月，可电梯经常出现故障。一位居民介绍，前不久他乘坐电梯时就曾被关进电梯，后来电梯维修人员赶到才得以从电梯中脱身。

 

　　新小区真的电梯故障频出吗？小区物业公司有关负责人证实，15日早5点多，10号楼1单元电梯就出现过故障，上午9点钟左右，她又接到居民电话，称被困在电梯内。她立即通知值班人员查看电梯监控录像，核实情况，但此时电梯门已在13楼打开，电梯内并没有人员被困，随后她派工作人员去查看。“可能是小区居民先打了119电话，然后才打的物业电话，因此物业人员才没有第一时间赶到。”这位负责人说。

 

　　对于电梯频繁出现故障的情况，物业有关负责人表示，小区电梯都通过质监部门检测，频繁出现故障是由于小区居民搬家、装修，频繁搬运重物所致。一些居民为了搬东西，经常卡住电梯门，电梯门频繁开关容易发生损坏。另外，使用暴力开电梯门，或者电梯门缝隙上有杂物也容易使电梯发生故障，物业已开始对小区电梯定期维护。

 

　　提醒：勿贸然自行脱困

 

　　如何在电梯事故中自救？消防部门提醒广大市民，如果在乘坐过程中，电梯出现故障，人员被困在电梯内，应保持镇静，立即用电梯内的警铃、对讲机或电话与管理人员联系，等待外部救援。不要贸然通过撬、扒、踢门的方式自行脱困，如果乘梯途中发生火灾，应将电梯在就近楼层停梯，并迅速利用楼梯逃生。