９月23日，益阳市银城华天业主投诉称该小区电梯常出故障，甚至出现关人事件，怀疑电梯质量有问题，存在安全隐患。

 

　　９月24日，益阳市质监局资阳区分局迅速安排安全监察人员对银城华天小区的电梯进行安全检查。经查，该小区６台在用电梯存在电梯安全技术档案、维护保养记录、电梯事故应急救援预案等资料不齐，电梯安全管理人员未持有效证件上岗等问题。监察人员当场下达了《特种设备安全监察指令书》，责令限期整改。

 

　　10月10日，益阳市质监局资阳区分局组织业主、社区、厂家、维保、物业和开发商代表召开了电梯故障处理协调会，分析了电梯故障的原因和应对措施，落实了电梯故障报警责任，明确了开发商、物业、厂家和维保单位解决电梯故障的任务。

 

　　协调会后，益阳市质监局资阳分局及时督促电梯维保单位对六台电梯进行了检修，更换了张紧绳开关、剪掉了拉长的钢缆；督促开发商排除并保证电梯坑内无积水；督促物业按整改要求完善相关资料，彻底消除安全隐患。

 

　　11月16日，安全监察人员又对银城华天小区电梯开展了现场检查，并对住户进行了回访。目前，六台电梯运行正常，住户反映良好。