南宁城市杰座是一栋26层高400多户业主的高楼，因为电梯故障，近日3部电梯停用两部，住户上下困难。物业人员表示，他们按照物价部门的规定，不收电梯使用费，相应提高收取物业费，只管电梯的维保而不管大修。于是物价部门的规定遭业主质疑。12月9日，物价部门表示，南宁市即将出台新规，这两项收费将分开收取，且电梯维护费必须专款专用

    现象

    3部电梯停两部上下困难

    位于金洲路的城市杰座是一栋独栋楼房，26层高，每层近20户，共400多户居民。该楼2004年交付使用，有3部电梯，由于使用年限较长，使用频率较高，故障频发。

    据业主张先生介绍，3部电梯从去年开始就只运行两部，从上个月20日开始，物业说又有1部电梯的钢索快要断了，必须停用，导致大家只能挤1部电梯。他说：“非上下班高峰期，我们上下楼一般要等两趟，如果是上下班高峰期，要等好几趟。”

    12月3日上午11时许，记者来到城市杰作，只见一楼的电梯外等着十余人。一女子抱怨道：“电梯只能载12人，运行一次将近10分钟，为了上班不迟到，我每天都要提前起床等电梯，实在等不及了只好步行下楼。”

    “物业收这费那费的，电梯坏了又不修，还要另外再交180元，太不负责任了。”一住户如是说。

    9日下午，记者再次来到城市杰座，钢索要断的电梯已恢复使用。

    说法

    不收电梯使用费没钱修

    针对居民的问题，南宁市双生物业服务有限公司城市杰座服务中心雷主任说，去年7月，电梯维保人员检查发现，3部电梯的拽引轮出现严重磨损，存在安全隐患，要及时更换。但是更换费用高达7.8万元，公共维修资金不足，需要业主集资180元/户，但只有几十户交钱。维保公司更换了其中两部电梯的拽引轮，为了保障安全，只好停掉另一部电梯。

    雷主任说，11月22日，维保人员又发现，一部运行电梯的钢索断股了，于是这部电梯也暂时停用。因为维保公司没有足够的钢索，要从厂家订购，耗时较多。

    有业主质疑，以前每户业主每月交30元电梯使用费，400多户一个月就是1.2万元，而一部电梯每月的维保费只要300多元，就算再更换些小配件，3部电梯一个月充其量只需2000元，每月还可以积攒1万元的电梯使用费。该业主说：“电梯使用费要专款专用，但不知去向，物业也未公示过。”

    对此质疑，雷主任解释说，自从2009年南宁市物价局出台《关于印发南宁市普通住宅小区物业服务等级及收费标准的通知》（下称《通知》）开始，他们只收取相应物业费，不再收取电梯使用费，电梯维保和更换小配件的费用由物业公司承担，更换大配件则要动用公共维修资金或业主集资。在《通知》下发前，维保费用基本都用在电梯维护和更换配件上了。目前，公共维修资金已不足，要业主集资修电梯。

    业主黄先生认为，《通知》要求物业停收电梯使用费，但是相应提高了物业费，而物业费是物业公司的合法收入，该规定等于是把专款专用的电梯使用费变为物业的合法收入，很不合理。他说：“以城市杰座为例，如果每个月的电梯使用费积攒1万元，如今已交付使用10年的城市杰作，业主共有的电梯使用费达上百万元。”

    据了解，2009年物价部门的规定出台后，未明确小部件和大部件的界限，南宁很多物业公司因为有利可图，立即执行新规收费。

    解答

    新规将明确电梯维护费

    12月9日上午，南宁市物价局价格科一工作人员解释说，该局2009年下达的《通知》，是根据《广西壮族自治区物业管理条例》和《关于印发广西壮族自治区物业服务收费管理暂行办法的通知》等规定，并结合南宁市的实际情况制定的。《通知》规定，未成立业主委员会的住宅小区，电梯住宅物业服务费，已包含电梯日常维护费和专业维保的费用，目的是为了减少收费项目，缓解业主与物业公司产生的收费纠纷和矛盾。

    该工作人员还说：“一项法律法规的出台，不可能从根本上解决所有现存的问题，加上随着时间的变化和社会的进步，法律法规也需要不断地修订和完善。关于住宅物业服务费和电梯维护费如何收取的问题，自治区物价局和住建厅2013年6月27日出台的《广西壮族自治区住宅小区物业服务收费管理办法》已明确规定，将这两项收费分离，电梯维护费须专款专用。南宁市即将出台的《南宁市住宅小区物业服务收费管理实施细则》也会对此进行明确。