辽宁省沈阳市注册在用的电梯现有4.2万余部，并以每年15%-20%的速度增加。因电梯故障导致困人、伤人的"电梯惊魂"事件时有发生，每年仅沈阳市质监局12365接到的电梯投诉电话就达1000余起。

　　最近的维保单位救援

　　一旦有人被困电梯，拿起电梯中的电话无需拨号即可发出求救信息，质监部门能够立即确定电梯的准确位置并第一时间交由最近的维保单位前去救援，这样快速的救援行动最早明年就能实现，从而大大缩短了救援时间。

　　沈阳市质监局副局长黄志勇介绍说："沈阳市将成立电梯安全应急救援处置中心，承担电梯应急救援的组织协调，参与电梯事故调查处理和统计分析以及对日常维护保养、使用和检验检测等机构开展应急救援方面的指导。"目前，沈阳市质监局正在搭建应急中心服务平台，最快明年建成。

　　三级救援缩短救援时间

　　"在第一时间开展救援，大大缩短救援时间，这是应急中心建成之后最主要的功能。"黄志勇说，现在沈阳市的电梯故障主要由物业或维保单位负责，存在救援不及时、不规范的情况。应急救援中心服务平台建成后，将建立三级救援网络，即求救信息直接传到应急中心，中心第一时间通知附近维保单位救援，如维保单位不能及时救援，将由各大电梯公司设在各个区的救援站进行救援，还可协调公安、消防等进行救援。

　　服务平台建成后，将在全市所有电梯内安装写有应急呼叫电话短号码的标牌，这个标牌上还会标明电梯的"身份证号"，被困乘客只要说出电梯的"身份证号"，中心即可获悉故障电梯的准确位置。"今后将搭建电梯物联网，随时跟踪电梯运行状态。"黄志勇说，"根据考察，应急中心投入使用后救援时间将缩短到16分钟左右。"

　　大数据提高救援效率

　　应急中心服务平台还将对电梯困人的故障数据进行统计和分析，实现风险监测和预警。"应急中心建成后能够对维保单位的维保质量起到监督和促进作用。举例来说，一部电梯出现故障，从它出故障的时间到维保公司和救援单位救援结束的时间都有详细的记录，可以整合成'大数据'。如果一家维保公司几次出现维保不力，我们将采取相应措施，甚至将其淘汰。" 黄志勇表示。（电梯）