电梯发生故障时，让救援部门实时获得故障报警信息，同时让电梯中被困乘客的恐慌情绪得到及时安抚，是电梯故障救援过程中的首要问题。为了解决这一问题，青岛澳凯富汇信息研发生产、并为青岛各社区免费安装了新一代电梯卫士远程安全监控系统。该系统针对超速、蹲底、冲顶、平层困人等14种常见电梯故障，通过物联网技术实现了对运行电梯全天候、集中化的远程实时监控、自动故障报警、语音视频安抚、电梯故障大数据统计分析、电梯维保监督等功能，极大提升了城市电梯群的智能化管理能力，成为青岛智慧城市、平安社区建设的重要组成部分，实现了政府、物业、维保、百姓的多方共赢和可持续发展的良好态势。