7月5日晚14时05分，新疆维吾尔自治区伊犁哈萨克自治州奎屯市绿莹里小区61幢1单元高层公寓内电梯发生故障，造成1名妇女被困电梯之中，辖区果香园消防中队官兵闻讯后立即赶赴现场实施救援，历经10多分钟的营救，被困在电梯内的群众成功脱险。
　　当日14时05分，奎屯市公安消防大队果香园中队接到119指挥中心的救援指令，市内绿莹里小区61号楼1单元高层公寓电梯发生故障，有1名群众被困在八楼电梯内；接到出动命令后，果香园中队出动1辆抢险救援车，5名救援官兵赶赴现场。14时13分，中队官兵到达现场，到场后根据现场侦察发现，电梯被高高的悬在七楼和八楼的夹层中、，中队官兵一方面让公寓物业中心尽快联系电梯维修人员；另一方面官兵们迅速研究处置对策，同时为了稳定电梯里被困群众的情绪，中队官兵进行了喊话，告诉电梯里的被困群众不要惊慌，等待消防人员的救援。由于电梯里的空间狭小，为防止电梯里被困群众因缺少氧气而发生窒息，5分钟后电梯维修人员把电梯升至八层，中队官兵立即上到八层利用携带电梯钥匙将电梯门打开，成功将被困人员救出。
　　救出被困人员后，中队官兵迅速整理装备返回中队。“还没来得及说一声谢谢，他们已经走远，留给我的是一个个英雄的背影，回到家后，家人听了我讲述整个事情发生的全过程，家人也十分感谢消防官兵的救命之恩，于是和家人制作了一面锦旗，以表对奎屯大队全体官兵的感激之情，”被救群众后期采访时说道。
　　果香园中队中队长接受记者采访时说：“作为一名人民子弟兵，危难时刻伸出我们的援助之手，这不仅使我们的责任，更是我们的使命，接到报警询问了详细信息后，迅速赶往现场，过程中发现街道的红绿灯全部都没有正常运作，根据多年经验我当时就做出了判断，应该是停电造成的人员被困，对于这样的救援，我们已经出警很多次，有信心快速就出被困者，谢谢人民群众对我们的信任和支持，人民消防，为人民服务使我们的责任和义务，在以后的工作中这面锦旗将会是促进全体官兵全力以赴奉献社会的鼓舞与动力。