今年夏天电梯行业注定不平静。沈阳华阳国际大厦电梯滑落致12人受伤事故尚未平息，湖北荆州安良百货商场 “扶梯吃人”事件再次上演，一时间电梯安全成为社会关注的焦点。电梯事故为何时有发生？导致事故的原因又是什么？怎样才能避免类似悲剧上演？政府采购信息网为您详细解读。
　　事件回顾
　　湖北荆州安良百货商场监控视频显示：7月26日上午10点10分05秒左右，一名女子牵着一名小男孩通过6楼手扶电梯上楼。此时，电梯顶部有两名商场营业员站在一起，看着母子俩。
　　快接近电梯顶部时，电梯上的女子托着小男孩的腋下，把他托起放在身前，预备踏入商场楼层。
　　10点10分11秒，女子右脚起步，踏上电梯顶部接近楼层的踏板，踏板瞬间裂开，掉落，形成空洞。女子跌入空洞中，小男孩也被摔在另外一块踏板上。
　　在那一瞬间，女子只有胸部以上还露在踏板上面。她迅速把孩子往安全地带推了一把，被吓了一跳的两名营业员，也赶快伸手将孩子往外拽了一把，然后其中一名营业员拉住女子的左手，试图将她拉上来，但没能奏效。随后，跌入空洞的女子双手扒在踏板上，用力挣扎，试图爬出，但也没有成功。
　　此时，电梯依旧还在运行，女子的身体明显开始往下陷。
　　10点10分20秒，女子最后一只手在视频中消失，整个身体完全陷入空洞中。电梯依旧还在运行。
　　随后，一名营业员慌乱中把身边的小男孩抱走，另一名营业员也慌忙跑开。电梯此时停止了运行。
　　根据监控视频显示，从女子踩落踏板跌入，到完全陷进去，大约有9秒的时间，期间电梯一直还在运行。
　　事发后，荆州市安监、公安、消防、质监等部门积极制定营救方案进行施救。直到7月26日下午2点20分，消防官兵终于将被卷入电梯的女子找到，可惜她已经没有生命体征。具体事故原因正在积极调查中。

　　警示一：严把产品设计关
　　尽管此次电梯安全事故调查结果尚未公布，但在电梯设计、制造、安装、维保、管理等安全链条上，任何环节都不能掉链子。
　　中国电梯协会副秘书长张乐祥表示：“此起安全事故让人很诧异，也让人心痛，单从相关媒体报道来看，无法确认具体事故原因，但做好电梯安全是一项系统工作，需要在每个环节把好关。”
　　张乐祥认为，首先产品设计要过关，产品是按照设计制造出来的，如果设计有问题，就会留下安全隐患。据了解，之前就有自动扶梯因设计缺陷导致扶梯逆行事故发生。
　　根据相关规定，自动扶梯出入口机房盖板均采用具有防滑凸纹的不锈钢板并牢固附以耐腐蚀金属承重层，盖板支撑座也应采用不小于5mm的不锈钢制作，均具有足够的刚度、强度和耐腐蚀能力，能够承受高峰期乘客载荷。
　　自动扶梯出入口地面盖板和梳齿板的设计能有效阻止泥沙和雨水直接进入机房，板与板之间相扣，不采用直缝。盖板设安全开关，当地板被打开时，扶梯不能运行，只能用维修控制盒操纵。
　　业内专家分析，如果扶梯产品设计都能达到国家相关标准，且通过合格验收，一般不会出现类似事故的发生。

　　警示二：电梯维保要科学合理
　　作为电梯安全的重要一环，日常维保至关重要。相关统计数据显示，大约60%的电梯安全事故与维保不到位有关。
　　“不管电梯事故真正原因是什么，维保单位都有很大责任，在正常维保的情况下，不可能留下这么大的安全隐患。”国内某电梯企业负责人如是说。
　　根据行业要求，手扶电梯两端机箱安装空间上方的踏板，都有触发装置，一旦打开踏板或者踏板掉落，电梯会迅速停止，根本用不了9秒，此次事故发生很可能是维护缺失。
　　有知情人士透露，此次发生 “电梯吃人”事件，是因为商场在做电梯检修，电梯上到最高的时候是由一块铺板跟地面做衔接的，但检修完后，工作人员只铺了铺板，忘记上连接螺丝，这才导致人一踩上去就踩空了，瞬间被电梯卷进去的悲惨事件。
　　张乐祥表示：“电梯的维保一定要科学合理，且有专业的维保队伍，这样才能起到真正的维保作用，否则会适得其反。很多事故都是在电梯刚维保后不久发生，就是因为动了不该动的地方，或者没有对关键部件维护保养。”
　　本次事故扶梯由哪个单位负责维保？是否具备相关资质？维保流程是否得当？一系列问题都有待进一步调查。

　　警示三：现场管理不容忽视
　　从事故视频录像来看，在女子抱着孩子乘坐扶电梯时，电梯出口处已经有工作人员在等候，难道她们已经知道电梯存在安全隐患？如果电梯在检修中，现场为何没有警示牌？
　　“如果电梯处于维保中，商场应在扶梯进口处设有围挡、警示牌，禁止行人出入，从视频来看，这些都没有，现场管理令人堪忧。”张乐祥说。
　　视频画面显示，当女子被卷入时，工作人员都在试图拉出被困女子，但无人去按紧急停止按钮，出事前商场是否有电梯事故的相关应急处置预案？工作人员有没有接受过相关的知识培训？这些都是大大的问号。
　　事实上类似这样的电梯事故并非第一次发生。2013年5月，湖北某市超市自动扶梯运行时有抖动现象，维修人员到现场检查，将踏板拆了一块，发现由于需要更换配件，暂时不能将自动人行道恢复正常，就没有将拆除的踏板及时安装还原，而是采用检修速度将空缺的踏板孔洞隐藏在底部下面。维修人员就从回转站出来将盖板盖上了，没有采取防护措施禁止人员通行，最终导致1名乘客坠落至桁架内死亡。
　　

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　　支招电梯事故如何自救
　　情境1 被困电梯
　　电梯运行过程中，乘客不要用手扒电梯门，一旦扒开门缝，电梯会紧急制动，乘客将被困。被困电梯后首先还是按电梯内的报警键，这是最快捷有效的呼救方法。在报警键无人应答，维保单位无人接听的情况下，可以拨打110报警。
　　情境2 电梯下坠
　　遇到电梯突然下坠的情况，无论有几层楼，迅速把每层楼的按键都按下；整个背部和头部紧贴电梯内墙，呈一直线；如果电梯内有扶手，最好紧握把手。如果没有，则用手抱颈；膝盖呈弯曲姿势；脚尖点地、脚跟提起。
　　情境3 一脚踩空跌落电梯井底
　　电梯门打开后，一定要确定轿厢到达并准确对位再进出电梯。电梯门正在关闭时，外面的乘客不要用手、脚等阻止关门。电梯内的人也不要伸手伸脚、探头探脑，更不能将携带的物品放在间隙处阻止梯门关闭。
　　情境4 手扶电梯紧急停止
　　无论上下方向，手扶电梯的一侧下方都应有红色的紧急停止按钮，按钮位置通常选择在不会被轻易触发的地方，但只要仔细留意其实比较容易找到。在确认有人被卷入电梯时，周围的人应迅速找到这个按钮，果断将其按下。但是，在非紧急情况下，千万不要误按该按钮，或者觉得好玩儿而按，否则突然停机也容易造成乘客摔倒、翻落或是踩踏。