邱琳表示，陈女士可留下详细的地址及联系方式，相关部门会后续跟进。但加装电梯的维保、维修及赔偿方案，均不属于加装电梯办法中的规定，故不属审批范围。对于加装电梯来说，楼宇住户间需理解信任及协商，不论是房改房还是商品房均可申请加装，但需业主充分协商沟通。她还建议可通过第三方，比如所属街道、小区物管等进行协调，从而达成共识。

 

　　旧楼装电梯已惠及43万人

 

　　针对旧楼加装电梯事宜，广州市国规委总经济师邱琳介绍，目前全市累计审批老旧住宅加装电梯许可达4156宗，其中已建成1984宗，惠及居民43万余人。荔湾区、越秀区、天河区、黄埔区等8个区出台了加装电梯专项工作方案。市国规委已联合市城市更新局、市民政局草拟了《营造共建共治共享社会治理格局加快推进广州市老旧小区住宅加装电梯三年行动方案（2018-2020）》（征求意见稿），将对老旧小区住宅基本情况进行全面摸底调查。编制《老旧小区住宅加装电梯标准化图集》和老旧小区成片连片加装电梯规划方案，规范加装电梯形式、规模和位置，明确电梯外观风貌，推进加装电梯速度。另外，会继续简政放权，选取条件成熟的小区作为试点，推行成片连片加装电梯，探索试点实行备案制度。

 

　　宅基地证可换不动产证吗？

 

　　还有市民陈女士咨询，她想将位于越秀区一处房屋的宅基地证转为不动产证。陈女士反映，在建房时已在属地国土局作登记，但当时只发放宅基地使用证，她认为应该发不动产证。现在她想抵押该址宅基地给银行，但银行表示不予受理宅基地抵押。因此希望相关部门为其明确，她手上的宅基地证是否可换成不动产权证。

 

　　邱琳表示，根据不动产登记规定，不动产证原则是“不变不换”，而换证时需提供相关材料申办。但即使换证，宅基地的土地性质不会改变，仍为集体土地，故不能抵押给银行。