“这下放心了，解决了我们的后顾之忧。”天时苑小区7幢4单元住户濮建民作为业主代表，在电梯养老综合保险单上签字，心中的石头终于落地。
 

　　去年7月，天时苑小区7幢4单元的加装电梯完工并启用，成为拱墅区首台既有住宅加装电梯。在电梯启用的同时，业主们还出资把楼道重新装修了一番，乘坐电梯别提有多舒心了。但是，大家始终有个顾虑：目前电梯还处于免保期，没有出现问题，但是长远看来，电梯总得有个专业“大管家”来负责后续维保工作——这也是加装电梯在全市全面开花之后，业主们普遍关心的问题。
 

　　濮建民说，业主们想了很多办法，“但我们不懂技术，保养和更换零部件，我们都不专业。”
 

　　最后，在拱墅区市场监管局、上塘街道和假山路社区的沟通协助下，业主们签订了加装电梯的养老综合保险，把这个难题给解决了。
 

　　据了解，现在一年的保费是6500元，除了一层和二层的住户以外，其余10户平均分摊保费，也就是一年每户650元。随着电梯使用年数的增加，保费将逐年递增，5年内每年6500元，5至10年每年8500元，10年以上每年1万元。
 

　　业主们购买了保险后，接下来的事就交给专业的人了——电梯的日常维保、更换零件、年检等一切费用都由保险公司全权负责，同时有专业的技术服务公司提供技术支持。“如果电梯需要更换，保险公司将最高赔付10万元。”濮建民很高兴，“这可是件惠民的大好事！”
 

　　在给电梯上综合保险的同时，业主们也给自己立下了规矩——业主们也签下了一份自治管理规约，共同对电梯轿厢包括连廊的卫生进行监督，对不文明的乘梯行为予以制止，发现故障隐患及时联系保险公司，“只有大家都爱护电梯，才能从根本上延长电梯寿命，最终每个人都受惠。”濮建民说。
 

　　此外，该小区还启用了电梯智慧监管装置，搭建“电梯监管阳光平台”对参保电梯日常维保、故障上报、维修处理等进行信息化管理和分析。今后，电梯的广告收入将全部纳入专项费用管理，用于电梯的日常运行维护，实现“以梯养梯”。
 

　　“加装电梯签订养老综合保险，这在全国属于首例。”在拱墅区市场监管局副局长李国成看来，这种以保险为核心、以科技为支撑的全新业主自治管理模式，很好地解决了既有住宅加装电梯的后续维保难题，很有可能通过这个“芽”，发展成一片“林”，为全区乃至全市加装电梯后续长效管理提供切实可行的样本。