电梯安全关乎人民群众利益，关乎社会和谐稳定。近年来，国家质检总局以电梯应急处置平台为载体，加快政府职能转变和安全监管模式创新，不断提升质检服务民生的能力。2015年9月24日，《电梯应急处置平台技术规范》团体标准通过专家审定。标准由中国特种设备安全与节能促进会同杭州市特种设备应急处置中心、南京市质量技术监督局、广州市电梯安全运行监控中心组成的标准工作组共同起草完成。团体标准的制定与实施，对推进我国电梯应急处置平台建设，提高应急救援服务水平，统计分析电梯故障致因，制定针对性预防措施，加强电梯风险预警监测等都将发挥重要作用。杭州、南京和广州等第一批试点城市先后建立了电梯应急处置工作平台，共接报警电话440617个，应急处置62703起，解救被困人员87719人，电梯应急处置平台服务民生的作用日益显现，得到政府支持、社会认可和百姓欢迎。