据周老太回忆，10月7日早上6时许，她乘坐电梯下楼，不想电梯在运行到11楼时振动了几下后，忽然载着她从11层高的楼直接快速降落到1楼。“电梯猛然降至1楼后，我被甩出电梯，人虽未受伤，但着实被吓坏了。”事发后，周老太找到小区物业保安理论，但对方态度很不友善。“后来，小区物业公司领导得知情况后，马上派人将故障电梯修复，并对我进行了慰问和诚恳的道歉，保证不再发生类似的事故。”周老太告诉记者。

 

　　10月15日，记者采访了该小区物业公司负责人，对方表示，事发后他们已经责成电梯公司工作人员对该电梯进行了修复，目前运行正常。