11月10日上午，济南市质监局党委书记、局长于界平到12345热线接听市民来电。记者从活动中了解到，山东首家电梯应急救援平台将于12月上旬在济南投入使用。

　　据了解，济南市的电梯数量正以每年20%的速度递增，现有民用电梯2.3万部，总量大约3万部，电梯安全问题已经成为社会广泛关注的热点。

　　10日，市质监局相关负责人表示，济南电梯应急处置平台的建设工作经过一年多的努力，有望在今年12月份投入使用。电梯一旦发生事故，受困者需要救援，维保单位、物业公司等相关单位如果救援不及时，平台将会报警，直接调度相关资源第一时间到场救援，缩短救援时间，保障受困者安全。“这一平台启用之后，将能监控济南市所有电梯，尤其是民用电梯的安全预警情况。”未来新建小区的电梯，也都将纳入这一平台。

　　记者了解到，这一平台的搭建是以目前电梯里的求救电话为基础，通过被困人员、维保物业、应急平台三方通话以及电子信号等方式运行，“现在有些小区，救援电话不通，我们将重点整治，将电话纳入三方通话系统之内。”

　　据了解，现在电梯里面的求救电话多是维保单位的电话，今后在济南，如果被困在电梯内，只需要拨打统一的号码即可得到救援：“我们已经协调下来‘96550’这一号码，以后百姓可以直接拨打这个电话。”