■ 电梯维保价格亟须规范专题报道（一）

　　编者按 我国电梯维保行业正陷入低价恶性竞争的泥潭，并且有越陷越深趋势。

　　提及电梯维保，常被人诟病的是恶性低价竞争。据调查了解，同样一部电梯，不同的维保公司一年维保报价最高可相差数千元。电梯维保价格为何会相差如此悬殊？正常情况下，电梯维保价格多少较为合理？维保价格过低会带来哪些负面影响？避免价格恶性竞争可采取哪些行之有效的措施？

　　为了厘清事情真相，本刊将推出“电梯维保价格亟须规范”系列报道。



　　“3.5万元、6万元、8万元、12万元，”这是4家电梯维保公司对某小区10部电梯1年维保的报价。维保价格差距大在电梯行业来说已不是什么新鲜事，但差距如此悬殊却并不多见。

　　针对这一现象，上海市电梯行业协会副会长梅水麟分析说：“电梯维保价格高低相差悬殊，主要是因为维保公司太多，那些资质较低、工人素质不高、责任心不强的企业采取恶性低价竞争，扰乱了行业秩序。”

　　维保行业低价竞争现象严重

　　“1部10层10站的电梯，如果按照各项维保标准来做的话，就北京地区而言，一年维保价格正常在8000元~10000元，但目前市场上维保价格多在4000元左右，差距还是比较大的。”北京电梯商会专家委员会主任彭金声如是说。

　　据调查了解，低价竞争在电梯维保行业已成为普遍现象。比如，上海市某小区26台36层电梯维修招标中，4家维保公司参与了投标，最低报价为80万元，最高报价达210万元，相差2倍还多。

　　梅水麟表示：“目前上海电梯保有量超过15万台，有相当一部分属于老旧电梯，这部分电梯厂家有些已经退出市场，社会上的维保公司都来抢这部分电梯的维保业务，竞争更加激烈，价格往往更低。”

　　上海三菱电梯有限公司销售部部长王勇表示：“在上海，一部10层10站的电梯1年维保价格正常应该在7000元以上，但实际上达不到这个价格，就是因为竞争太激烈。”

　　在湖南长沙，1台电梯1年维保价格竟然压到了1800元。在业内人士人看来，如此低的价格简直就是亏本生意，为何还会有维保公司承担这项业务？据了解，出现这么低的价格主要是维保公司承揽业务后，把部分业务转包给挂靠在旗下的一些小的、没有资质的维保公司。他们既没有技术也没有像样的备品备件，维保质量更没保障。

　　那些实力弱小的公司为何能够在市场立足？彭金声对此解释说：“选择哪家维保公司基本都是由物业公司来决定，具体选择哪家维保单位，价格成为了主要衡量标准，虽然一些维保公司实力不强、人员素质不高，但由于他们报价低，依然获得一定的市场份额。”

　　一些维保公司为了招揽业务，不惜压低成本，长此以往，低价竞争在维保行业已形成恶性循环。

　　电梯维保多“走过场”

　　根据《特种设备安全监察条例》规定，电梯的制造、安装、改造、维修活动，必须严格遵守安全技术规范的要求。电梯检验实行年检制度，一年检验一次；同时，电梯应当至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查。

　　彭金声介绍说：“电梯维保内容包括近百个项目，实际上大部分维保公司都不能严格按照各项要求来执行，特别是那些依靠低价竞争的公司，基本就是到现场看一下，如果电梯没有问题就签字走人。”

　　据了解，每台电梯维保都有《保养记录单》，在维保人员维保后，电梯使用单位需要签字确认，所以国家规定的相关维保项目是不能少的。但因收费低下，导致许多维保公司仅局限于最基本的维保。

　　“如果1部电梯一年维保费用才3000块钱，而1个人1年最多只能维保30台电梯，一年维保收入是9万元。如果正规维保，除去备品备件成本、公司管理运营费用以及工人培训等费用，剩下的估计都不够给工人发工资的。所以这样一算，就知道维保价格太低的公司没有按照正常程序在做工作。”彭金声分析说。

　　上海爱登堡电梯股份有限公司市场总监谭建明表示：“现在电梯维保已经变成电梯急修，在电梯不出现故障的情况下，维保人员基本都不到现场，这是很不负责任的表现。如果是厂家维保可能会避免这种情况的发生，因为厂家会注重自己的品牌形象。”

　　“价格战”为电梯安全埋下隐患

　　“维保行业低价恶性竞争成为电梯安全的罪魁祸首。”针对电梯安全事故频发现象，一些专家总结出了这样的观点。

　　根据相关统计数据，大约六成电梯安全事故是由于维保不到位所致，要想把电梯维保做到位，合理的维保价格是保障。俗话说：“一分价钱一分货。”电梯维保价格过低，维保质量很难保证，维保质量不过关，自然就给电梯安全留下隐患。

　　梅水麟介绍说：“人力成本在电梯维保费用中占很大的比例，如果维保价格较低，可以说明工人技术水平不高，因为雇佣熟练工要一定的费用。另外，收费太低，公司也不会掏钱去让工人参与培训，目前好多工人都属于无证上岗，安全知识比较单薄，合同里规定维修保养内容很难得到落实，这些都是安全隐患。”

　　相反，如果维保公司收取维保费用较为合理的话，公司就可以拿出一部分资金来雇佣能力较强、素质较高的员工，这些员工在电梯维保中，容易发现电梯故障，并及时解决故障，从而排除安全隐患。

　　短  评

　　维保企业要勇于担责

　　近年来，我国电梯行业的高速发展，不仅让各大电梯厂家赚得盆满钵满，电梯维保企业也随之受益。截至2011年，我国电梯保有量已超过200万台。

　　庞大的电梯拥有量对电梯维保提出了更大的考验。从目前我国电梯维保市场来看，大部分维保业务由社会上的维保公司来承担，这意味着维保公司水平和态度将决定维保市场的发展前景。

　　虽然大量维保公司在做维保业务，但他们并没有完全尽到自己的义务。因为他们带着侥幸心理在做这项工作，他们认为即使自己工作没做到位，电梯出现故障，往往追究的是电梯厂家的责任，与自己关系不大。

　　事实上，要真正做到电梯安全，维保公司必须要学会担当，不能只知道赚钱，不承担责任。维保公司应该意识到维保对于电梯安全的重要性，不能依靠价格战来掠夺市场，而是要脚踏实地地做好本职工作。首先，要培养专业的技术人员，加强对员工的培训，避免无证上岗现象的发生。其次，要保质保量完成电梯维保各项内容，不能偷工减料。只有做到这些，电梯安全才能真正得到保障。

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　　1台电梯维保价不低于500元/月

　　“其实早在2003年、2004年的时候，我们就对电梯企业的维保做过核算，那个时候按照10层楼的电梯来核算，每个月的维保费用就达到500到600元。但这10年都快过去了，什么都在涨，这个价格却开始有下跌的趋势。”上海电梯行业协会秘书长支锡凤表示。

　　根据正常的预算，基本上按照每台十层楼高的电梯每月的维保费用计算，应该在500到800元之间，使用楼层越高价格自然也会上涨。而这只是那些拥有资格证的电梯维保企业的报价，而那些“一条龙”的公司，价格相对会更高。这里的一条龙公司是指，从生产到安装再到保养都是属于同一家公司来操作。

　　“‘一条龙’公司的价格比较高，不少小区不愿花那么多钱进行维保，所以他们大多数接的都是高档写字楼的电梯维保，这只占了15万部电梯的三分之一。 ”支锡凤说。

　　剩下的七成市场成了众多公司眼中的香饽饽，为了接到电梯维保的活儿，不少公司以低于成本费用的价格加入竞争。

　　“有些公司竟然对于那种有三十多层楼的小区，报出每台电梯每月200到300元的价格，想想连工人的钱都不够，怎么可能来维保。估计最多就是时不时到电梯里擦擦灰。”支锡凤说。

　　1个工人每月最多维保30台电梯

　　专家表示，电梯行业属于特种行业，相关从业人员也必须要经过岗位培训考取一定的证书，才可以上岗。

　　但上海电梯行业协会在去年的一次电梯维保抽调中，工作人员在一小区看到，所谓的电梯维保工连自己的名字也不会写。问他们什么是电梯维保，对方答非所问，说自己会电焊，但是电焊证书却没有。至于电工方面的技能，更是一问三不知。

　　上海电梯行业协会相关负责人表示，除了制造时经过严格检验外，维保是保证电梯运行安全最关键的一部分。根据国家规定，每隔15天要为电梯做一次维护保养。电梯维修人员要按顺序检查电梯里的每个部件，比如机房、井道、门、轴承、三方通话等。

　　每当遇到潜在问题，电梯维修工应和物业沟通，为电梯换上新的零件。这个流程说起来容易，做起来却不轻松，要靠电梯维修工的专业知识来判断。

　　由于工作不轻松，一个专业的电梯维修工每月做满所有的时间，也最多只能为25到30台电梯做维保。那些拥有上百部电梯、却只有一两个维保工的小区，不敢想像是怎样运作的。