近日，锡林浩特市质监局接到一住户投诉，称其居住小区电梯存在掉梯、锁人、厅门反复的开关情况，该局立即组织执法人员到现场进行调查。

    经查，小区物业公司管理6部电梯，其中2部电梯出现滑梯、锁人、厅门反复开关的情况。随后，执法人员对该小区的电梯、相关手续及维保记录进行检查，发现该公司电梯在检定期限内，聘请有资质单位进行维保，但维保记录中无故障处置记录。执法人员当场下达特种设备安全监察指令书，要求其立即维修整改，找出隐患原因，消除事故隐患。

    11月25日，该物业管理公司把整改维修电梯情况报至该局，对全部电梯进行了全面检查，更换了故障电梯-1层、8层厅门门联锁装置，对电梯各层的平层刀和平层开关进行了调整。现所有电梯均正常运转。

    锡市质监局执法人员及时把电梯整改结果反馈给住户，消除住户的安全忧患，真正做到了为群众“办实事、解难题”。