智能电梯生态升级！奥的斯中国首发数字化客户端

7月5日，奥的斯电梯（以下简称“奥的斯”）宣布奥的斯客户端正式上线，为中国市场客户提供全流程数字化​服务。

奥的斯中国区总裁、全球首席客户与产品战略官郑培明表示：“奥的斯客户端接通连线客户的最后一公里，用户通过全数字化平台高效管理电梯日常，处理相关事务，随时连线寻求服务支持。随着数字化电梯维保在中国有序拓展，奥的斯电梯智能生态逐步升级，客户端数字体验平台的诞生为电梯智能生态植入核心链接，激发能量为客户、为行业以至智慧城市拓展孵化更大效益。”

用户为本联通客户服务“最后一公里”

据不完全统计，目前，中国市场上电梯保有量接近900万台，约占全球电梯保有量的40%，不仅在新梯增量上存在发展空间，在提供客户保值增值服务上，也有极大的提升机会。奥的斯客户端以“移动互联网+数字化服务”模式，高效联通客户服务的“最后一公里”，在销售、运营管理和维保提供全周期的服务，为客户打造全方位的服务生态圈。

《政府采购信息》报记者了解到，客户端覆盖多方面的应用需要，包括工地模块、销售模块、产品及心愿单三大功能模块，实时提供电梯保养情况、召修进展、合同履行等全生命周期数据。

在中国电梯协会秘书长张乐祥看来，奥的斯全球首发的客户体验端，能够让客户通过移动端实时查看过去只有电梯企业人员才能看到的设备运行和维保情况，这是一个行业具有里程碑意义的飞跃。“今后，如果我们能把产品的设计、生产制造、物流和安装流程对客户透明化，实现产品从销售到运行的全过程数据共享，让电梯客户/用户与电梯企业以互动的方式参与到电梯业务各个方面的流程中，电梯的工业4.0时代就正式到来了，让我们一起向着这个目标努力。”

务实创新推动电梯产业数字化变革

中国在“十四五”规划中提出了“加快建设新型基础设施”，数字化新基建对经济社会发展的支撑作用突显，成为产业转型和智慧城市建设的推动力。

奥的斯积极支持数字化新基建，此次客户端的发布，是推动电梯产业数字化变革的举措。奥的斯客户端作为“超级终端”，不仅将数字化交互的便利和“智慧大脑”场景化体现带到用户面前，也首次形成了自销售到维保服务的全产业数字生态闭环，产业整体效率提升。同时，客户端也进一步拓展物联网技术的应用，通过全周期服务为智慧城市的发展增效提速。

奥的斯致力于为用户提供卓越的产品、服务和体验，响应中国数字化战略发展。2018年，奥的斯在行业内率先推出 Otis ONE^®物联网数字化维保，通过云技术对电梯设备实时监测，多方互联。随后奥的斯在行业内首推7*24小时客户服务、智慧服务实验室，为客户提供全天候支持，并开设电梯类目首家电商旗舰店。践行“以客为本”，奥的斯持续深耕中国市场，为客户持续创造和输出价值，提供更安全可靠、高效智能的乘梯体验。

奥的斯推动世界前行，致力于让人们在更高、更快、更智能的世界联系无间、发展无限。作为全球知名的电梯和自动扶梯制造商、安装和服务提供商，每天运送乘客约20亿人次，维保电梯和电扶梯210多万台，数量在行业内位居前列。为全球200多个国家和地区提供产品和服务。