既有住宅加装电梯后维保咋办？上海有妙招

​2023年1月17日，上海市第十六届人民代表大会第一次会议的政府工作报告发布数据，2022年上海市共完成加装电梯2303台，超额完成2000台的年度目标任务。截至目前，上海市为既有多层住宅加装电梯4343台，正在向规模化加装、全流程管理稳步推进，形成了加装电梯的工作路径。

在积极推进加装电梯工作的政策指引下，上海市加梯工作如火如荼展开，目前，加梯数量已经不容小觑。而加装电梯完工不是结束，形成加装电梯全流程管理是需要考虑的重要问题。那么，上海市是如何推进加装电梯全生命周期管理，加强加装电梯的后续管理运营的？

针对加装电梯的后续管理，上海市静安区形成“建设+管理”、“保险+服务”、“物业托管”的三种试点管理模式。上海市静安区加梯专班相关负责人魏联兵解释道，“建设+管理”指由具备资质的企业作为电梯建设和使用管理一体化单位，从加梯意见征询阶段就全程介入，推进业主就加装电梯相关事宜达成共识，负责电梯施工期间的质量安全工作，并承接加装电梯后续管理、维保工作。“保险+服务”指由加梯业主与保险公司签订协议，委托保险公司作为电梯使用管理单位履行管理职责。“物业托管”即为加梯业主委托物业服务企业作为电梯使用管理单位，履行管理职责。为保证居民加梯全生命周期的正常使用，试点均按照15年的电梯使用周期签订维保合同。

针对加梯后续管理难题，上海市浦东新区积极探索，形成了三种主要后续管理方案。浦东新区加梯专班相关负责人介绍到，三种方案分别是居民自治、央企推出“电梯全生命周期维保”方案，以及浦东新区区属国企浦发房管托底。

上海市浦东新区加梯专班相关负责人介绍道，“居民自治一般会约定好如何管理维护，但是这种情况不可持续，比如浦东新区首台加装电梯至今已运行4年，日常运行管理由居民自治。但由居民自行管理并不专业且约束力不强。第二种方案是由央企为主推出的“电梯全生命周期维保”方案，主要由上海振华重工（集团）股份有限公司与保险公司等联合推出“电梯全生命周期维保”方案，由居民支付12万元覆盖电梯15年运营中涉及的所有维保费、配件损坏维修费等费用，解决后顾之忧。第三种方案是浦东新区区属国企上海浦东发展集团房屋管理有限公司（以下简称浦发房管），负责日常管理、维修保养等工作。浦东新区还会积极引导浦发房管为加装电梯后居民自治的老旧小区托底，由浦发房管接管居民自治难以解决的问题。”

后续维保需要多方发力，不仅各政府给出了加装电梯的后续管理方案，电梯制造企业也推出了加装电梯的售后质保服务。

记者了解到，上海三菱电梯有限公司（以下简称上海三菱电梯）不仅提供电梯产品，还负责加装电梯工程，并且还会对后续的电梯使用管理、维修保养保驾护航。针对售后质保，上海三菱电梯技术开发二部部长、教授级高级工程师何成介绍：“上海三菱电梯在2021年推出了十年质保1.0服务，对电梯五大核心部件（曳引机、门机、安全钳、控制柜、限速器）质保10年或600万次运行。为了提供更优质的服务，十年质保2.0服务在1.0的基础上增加了缓冲器的10年质保和全方位的智慧数字化产品和服务，通过智慧管梯、智慧乘梯、智慧服务和智慧监管为电梯智慧赋能，让电梯品质插上智慧的翅膀。”

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