1月12日，山东省日照市市场监督管理局（以下简称日照市市监局）根据山东省96333电梯应急处置数据中心统计，公布了2022年度日照市96333电梯应急处置数据，统计了日照市2022年电梯、电梯维保单位、电梯使用单位数量，电梯故障区域、原因，以及表现较差的维保单位，并做出了风险提示。截至2022年底，日照市96333电梯平台系统已录入电梯18160台，电梯维保单位73家，电梯使用单位2216家，特种设备作业人员454名，维保站点141个，确定公共救援站点26个。
2022年日照市96333平台共接市民电话20699通，处置电梯困人故障801起，解救被困人员1429人。电梯维保单位“三分钟响应率”为100%，“三十分钟到达率”为99.88%。救援人员到达现场平均用时10.27分钟，现场实施救援平均用时4.45分钟。在困人故障处置中，一级救援801起，占总处置量的100%。
从区域来看，日照市东港区电梯总量最多，达7337台，总故障数455起，东港区总故障率为6.20%，在7个区县中也最高。按照故障率由高到低将日照7个区县排序，分别为东港区、高新技术开发区、岚山区、经济技术开发区、山海天旅游度假区、莒县和五莲县。
2022年度电梯困人故障次数最多的电梯使用场所为岚山区锦绣花园社区南区，使用单位为日照锦禾物业发展有限公司，全年共发生了18起电梯故障。
除分析故障区域和使用场所之外，日照市市监局公布了2022年困人故障率前十的维保单位，分别是山东先森机电设备有限公司、山东邦江安装工程有限公司、青岛智控机电有限公司、日照新德电梯有限公司、临沂正恒电梯有限公司、日照华海电梯有限公司、日照天成消防工程有限公司、山东三友特种设备工程有限公司、山东新时代电梯有限公司、山东悦菱电梯有限公司。其中山东先森机电设备有限公司、山东邦江安装工程有限公司故障率均为12.5%，青岛智控机电有限公司故障率为11.97%，日照新德电梯有限公司故障率为10.68%。
那么日照市发生电梯故障的原因有哪些？据统计，在受理的801起电梯困人故障中，人为原因导致电梯故障占比最多，达到290起，占故障总数的36.20%，其次是外部原因导致电梯故障，有218起，占故障总数的27.22%，因门系统和控制系统导致的故障分别为95起和94起，占故障总数的11.86%和11.74%。上述四种原因导致困人故障占总故障数的87.02%。
经过对电梯故障原因具体分析显示，导致故障的人为原因具体有生活垃圾导致开关门受阻，电梯停止运行；用户扒门、踹门、野蛮搬运等鲁莽行为，恶意破坏电梯，导致电梯停止运行；装修垃圾导致开关门受阻，电梯停止运行；超载导致电梯停止运行；阻挡关门时间过长，电梯无法运行。
外部原因具体有电梯在运行过程停电；电气部件出现外部故障，如进水、鼠咬、受潮、绝缘不良等；机房温度过高，电气控制系统自动保护；故障后自动恢复运行等。
人为原因中因生活垃圾导致开关门受阻，电梯停止运行的困人故障170起，占困人故障总数的21.22%；外部原因中由于停电造成的困人故障127起，占困人故障总数的15.86%。上述两种原因占困人故障总数的37.08%。
基于电梯故障统计分析，日照市市监局对广大电梯使用者、电梯维保单位、使用单位作出电梯风险提醒，因疫情等原因部分电梯可能存在维保不及时和超期未检情况，电梯维保人员不足、零部件缺少，导致电梯故障维修未闭环率较高。市监局建议，维保单位要及时安排定期检验，加强维保，重点加强交通枢纽和大型商场超市电梯检查和维保，做好应对大客流的应急预案。对于住宅小区、医院、宾馆和办公楼宇等场所的电梯，要重点关注老旧电梯制动器和应急呼叫系统失效等问题。冬日，室外自动扶梯和自动人行道踏板和梯级上积聚雪或冰，容易发生人员跌倒和滑落的伤害事故。市监局提示到，如遇寒潮冰雪天气，室外自动扶梯和自动人行道建议停止使用或做好防护后监护运行，及时清理电梯上的冰雪。
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