7月5日,第十五届中国国际电梯展览会在上海盛大开幕,奥的斯电梯(中国)有限公司(以下简称奥的斯电梯)应邀参展。此次,奥的斯电梯展示了哪些黑科技新产品、新技术或解决方案?成为展会期间观展人士备受关注的焦点之一。奥的斯电梯核心竞争优势是什么?上半年,在全国电梯采购市场表现如何?下半年如何发力?针对上述问题,展会期间,政府采购信息报记者采访了奥的斯电梯(中国)有限公司新梯运营副总裁张鸿庭。
图为奥的斯电梯(中国)有限公司新梯运营副总裁张鸿庭
联接客户服务“最后一公里” 智能电梯生态升级
政府采购信息报:本次展会,奥的斯电梯展示哪些新产品、新技术或解决方案? 公司的核心优势是什么?
张鸿庭:本次展会,奥的斯以“赋能智慧城市发展”为主题,携全新数字化工具、智能电梯解决方案、人机交互产品等创新科技精彩亮相,包括Gen3™智能电梯、Skyrise®高速电梯、获得Muse设计奖的全新“闪耀“系列人机交互产品、提供多样化操作界面的Otis ONE®智能物联屏、更快速高效运送乘客的Compass®360智能派梯系统,以及奥的斯客户体验端2.0数字化工具、电扶梯现代化更新解决方案等。
尤其值得一提的是,这次我们在电梯展发布了奥的斯客户体验端2.0,一站式覆盖电梯销售、安装、维保、监测的全环节,从电子签单、合同管理、物流跟踪,到电梯安装、预防性维保、在线客服等功能一应俱全,客户操作一键完成,让与电梯有关的需求都能一步到位得到满足,为客户打造全方位的服务生态圈,高效联通客户服务的“最后一公里”。
奥的斯作为安全电梯的发明者,170年来致力于不断超越自我,不断突破创新,赋能智慧城市发展,引领电梯行业科技前行。奥的斯电梯扎根中国近40载,始终坚持以客户为中心,为中国客户提供优质的产品和贴心的服务,为建筑楼宇提供专业的电扶梯一站式解决方案,不断打造地标奇迹,推动城市智能化建设,全力支持中国社会经济的高质量发展。
以客为本 政府采购市场遥遥领先
政府采购信息报:2023上半年,奥的斯电梯在全国电梯采购市场表现如何?中标了哪些大项目?下半年,将重点发力哪些地方?您认为,如何做好电梯采购投标工作,中标更多电梯采购大单?
张鸿庭:奥的斯电梯连续多年斩获政府采购电梯十佳供应商荣誉,感谢政府采购市场对奥的斯品牌实力、产品质量和卓越服务的高度认可。奥的斯电梯在全国电梯市场中始终保持领先地位,特别是在高速梯和基础设施市场表现尤为亮眼,今年先后中标天津地铁七号线、广州云港城、中建四局总部大楼和东莞香港中心等电梯采购项目。
我们将进一步深拓电梯细分市场,继续围绕重点战略区域,加速推进城市现代化更新和智慧城市发展。同时我们会继续关注城市基础设施建设,通过奥的斯在中国研发生产的智慧电梯产品与数字化维保服务双引擎,助力城市基础设施建设,加速中国城镇化发展步伐。
我认为最重要的还是以客户中心,了解客户的个性化需求,为客户定制最佳的解决方案,并不断创新提升我们的产品和服务,坚守“安全、合规、质量”三大基石,凭借卓越服务全面提升用户满意度,实现共赢,获得客户的认可与青睐。
智能绿色科技 驱动可持续未来
政府采购信息报:您认为,如何通过电梯产品的协同,实现在配套楼宇建筑中的数字化、智能化、绿色化应用?
张鸿庭:2021年3月,奥的斯正式成为联合国全球契约组织成员,并对照联合国倡导的可持续发展目标,将环境、社会与公司治理(ESG)目标融入奥的斯企业发展战略和企业文化之中。其中至关重要的一项,就是我们努力降低产品、服务和运营对环境的影响,提高自身和客户的业务绩效。
早在2000年,奥的斯就推出了Gen2®绿色节能电梯,相较于传统产品,无机房的设计大大提升建筑空间利用率。同时搭载ReGen®能源再生技术,将电梯运行中的势能转化为电能,输回电网中,为建筑物中其他设备提供电力,相对传统的非能源再生型电梯,ReGen®系统可节省多达75%的电耗。
2021年,奥的斯隆重发布了Gen3™智能电梯,全新的智能电梯生态系统搭载 Otis ONE® 物联网数字平台,通过收集和分析来自电梯智能传感器的大数据,实时监控、显示和预警潜在故障。利用能源再生技术、永磁同步无齿轮曳引技术、LED 照明、智能待机等实现空间节省、能源节约、效率提升。Gen3™智能电梯提供Nanoe(纳诺怡)水离子净化器、杀菌风机、轿厢紫外线杀菌等健康解决方案,有效杀菌净化空气。用户通过手机蓝牙、简单手势、智能机器人呼梯,无需触碰按钮,实现“零接触”式呼梯,省心放心。结合 Compass®360 智能派梯系统与智能摄像头,实时分析电梯乘客流量,在乘客踏足电梯之前,系统已知悉目的地,缩短用户等候与搭乘时间,大大提高了电梯运送效率。
我们在生产制造环节持续革新,以工业4.0的标准和智能制造的理念打造了奥的斯天津泰达电梯制造基地和嘉兴扶梯制造基地,融入多项自动化智能工艺装备及配套的数字化智能管理系统,实现了更具效率、更加低碳、更高质量的产品生产和发运流程,让绿色生产更可持续。截至目前,奥的斯全球所有工厂都通过了ISO 14001认证,41%的工厂用电已实现碳中和。
奥的斯电梯将数字化、智能化、绿色化渗透至电梯设计、制造、安装、维保及现代化更新的全生命周期,能够全方位为采购单位提供节能和高效的解决方案。