电梯维保，面临哪些突出问题？

​电梯作为现代建筑中不可或缺的垂直交通工具，其安全性能直接关系到用户的生命财产安全。因此，定期的电梯维保显得尤为重要，可以大大增强电梯的安全性和可靠性，减少故障的发生。目前，我国拥有超1000万台的在用电梯​，是电梯保有量最多的国家，电梯维保需求量很大，但电梯维保市场也存在诸多突出问题。当前，电梯维保存在哪些痛点问题？

电梯维保主要包含哪些内容？

某省电梯协会秘书长介绍，电梯维保需严格遵守《电梯维护保养规则》（TSG T5002-2017）相关要求。电梯维保是指维保人员对电梯进行的清洁、润滑、调整、更换易损件和检查等日常维护与保养性工作，使电梯达到安全要求，保证电梯正常运行。其中清洁、润滑不包括部件的解体，调整和更换易损件不会改变任何电梯性能参数。从维保时间上划分，电梯维保项目分为半月、季度、半年、年度四类，各类维保的基本项目(内容)和要求以附件表格的形式呈现。从维保的电梯品目划分，电梯维保又分为曳引与强制驱动电梯、液压驱动电梯、杂物电梯、自动扶梯与自动人行道维护保养四类。

以曳引与强制驱动电梯维护保养为例，其半月维护保养项目(内容)和要求包含，机房、滑轮间环境清洁，门窗完好，照明正常；驱动主机运行时无异常振动和异常声响；限速器各销轴部位，润滑，转动灵活；紧急电动运行工作正常；轿门防撞击保护装置(安全触板，光幕、光电等)功能有效等31个具体项目和要求。季度维护保养项目(内容)和要求除符合半月维护保养要求外，还应符合附件表格中列明的13个项目(内容)和要求。如减速机润滑油，油量适宜，除蜗杆伸出端外均无渗漏；层门、轿门系统中传动钢丝绳、链条、传动带，按照制造单位要求进行清洁、调整等。同样，半年度和年度维护保养项目和要求也都是除了满足上一级基本维保项目和要求外，也以附件表格形式列明需要维保的其他项目，让维保人员一目了然。

电梯维保存在哪些痛点问题？

湖南省益阳市公共资源交易中心政府采购科科长靳羽中认为，电梯维保目前存在的痛点问题主要包括：一是使用单位主体责任意识不强，部分物业公司一味追求低价维保，导致电梯部件老化、损坏时未能及时得到更换或维修。还有部分维保单位为了降低成本，存在减少维保次数或在维保中偷工减料的问题，增加了电梯故障发生的风险。二是维保人员工资水平相对较低，但维保项目繁多，任务重，工作压力大，致使行业人才流失严重，维保人员技能水平层次不齐，难以保证维保质量。

电梯使用安全责任主体不够明确，电梯的所有权、使用权及维护保养与安全监管涉及采购单位、物业公司、维保单位、质量技术监督检验机构、房管局等多个单位，目前各个环节的责任主体缺乏明晰界定，容易产生部门之间推诿扯皮，不利于电梯故障等问题的解决。远大博林特电梯相关负责人说，“现阶段电梯维保甲方多是物业公司，部分物业公司只是短期管理单位，更多考虑降低成本，少支出维保费用，较少考虑电梯长期安全运行和使用寿命等问题，一定程度上也加剧了电梯维保恶性低价竞争。加之电梯费没有专款专用，导致维修资金不足，电梯长期在故障隐患状态下运行。”

永大电梯相关负责人也说，不少物业单位作为主要负责电梯维保采购方，在维保服务采购中，确实存在一味降低维保支出，造成维保人员力量不足、维保质量无法保障等问题。

在西继迅达电梯维保部部长陈帅宇看来，虽然电梯维保内容和要求一样，但实际维保过程中各家维保单位维保质量参差不齐，差距较大。我国超1000万台的电梯保有量，维保需求巨大，相关部门对电梯维保的日常监管较难，非专业持证人员不能进入井道，很难对每一个保养步骤监督到位。例如，《电梯维护保养规则》（TSG T5002-2017）中，半月保养要求有31项内容，是否每一项都严格按照要求来维保难于检查。更多存在维保不规范，维保走过场等问题。

沈阳三洋电梯安装总监郝玉昌说，小的维保单位通过低价恶意竞争，扰乱市场，导致维保单位只能提高人机效率来维持员工开支。使用单位主体责任意识不强，电梯维保时，维保人员发现隐患并上报使用单位，使用单位安全意识不足及考虑资金支出问题，维修不及时，或者其自行采购电梯配件，或者二手及翻新配件，以次充好，导致电梯故障频发。

西安科技大学招标采购科科长王爱学认为，电梯维保涉及用户人身安全问题，如何选择专业度高、服务好的维保单位尤为重要，在目前的电梯维保服务招投标过程中，存在市场混乱、恶性竞争，导致后期维保偷工减料，甚至“以修代保”，维保质量没有保障，增加了电梯的使用风险。再加上电梯维保人员收入低、不稳定、业务不熟练，物业对电梯维保工作和维保质量监督不到位，给电梯使用安全带来了很大隐患。