未来 电梯维保服务将呈现怎样的发展趋势？

未来，电梯维保服务会呈现怎样的发展趋势？

从半月维保转为按需维保

由被动维修走向预测性维护

西子电梯相关负责人说，我国在保电梯体量已超世界在保电梯体量总和，未来，电梯维保服务将采用物联网全线管理模式，从部分地区试点逐步实行按需维保，根据电梯使用年限和运行状况分多长时间维保一次，如电梯使用年限超15年的，每月保养两次等。以后维保单位数量将逐年降低，逐步形成以头部制造企业为主，大型维保单位为辅的模式，提供高价值、有品质的专业服务。

北京中铁安装工程有限公司总经理助理，北方区域公司、运维事业部经理周益金认为，现行的半月维保模式将逐步优化，在电梯配置物联网监测终端前提下，依据设备运行数据、使用频次、部件损耗状态开展差异化维保，由“坏了再修”的被动维修，转向预测性维护，通过数据预判电梯零部件寿命，提前安排保养、更换，减少突发困人与故障停机。

佳木斯上永电梯销售有限公司总经理苏义说，未来5–10年，电梯维保会从“人工打卡的体力活”转成“数据驱动的技术服务”。维保模式从“固定半月维保”走向“按需+预测性维护”，从今年市场监管总局起草的《电梯安全技术规程（征求意见）》中也可以看到这一趋势。按需维保在上海、南京等地试点后将向全国推行。尤其通过AI预测性维护，可提前30天预警电梯制动器、门机、钢丝绳等故障，故障停梯率有望下降40–60%。电梯维保选择全包模式将成主流，低价清包逐步退场。并且电梯维保监管形态也将发生变化，无纸化、一梯一码、人脸核验成硬约束。部份城市已明确推行“一梯一码+无纸化维保+全过程留痕”，监管工作从被动抽查转主动预警。

康力电梯战略与品牌市场部总经理崔清华说，数字化、物联网维保成为标配。电梯物联网远程监控系统普及，可实时监测曳引机振动、电流、门系统故障、困人报警，实现预测性维保，从 “坏了再修” 转向提前预警隐患；电子化维保档案、现场拍照打卡，监管部门、物业可线上核验维保真实性，大幅压缩虚假维保空间。维保模式也随之转变，从单纯人工维保，向全生命周期服务发展，即由传统被动巡检转向提供预测性维护+定期维保+老旧电梯评估、更新改造一体化服务。

广日电梯相关负责人说，电梯维保行业正处于从“劳动密集型”向“技术驱动型”转型的关键节点，一是智慧化、数字化成为行业标配。物联网、5G、AI等技术加速渗透，在电梯关键部位部署智能传感器后，可24小时实时采集运行参数，通过云端大数据分析实现故障预判和隐患预警，如广日电梯云平台。维保模式正从传统的“按时维保”向“按需维保、预测性维保”转变，由“事后抢修”转向“事前预防”。无纸化维保系统实现扫码留痕、过程可追溯，将有效遏制虚假维保和走过场现象。二是“全生命周期全托管”模式加速落地。市场监督管理总局发布的《2025年特种设备安全监察工作要点》明确提出，试点电梯“全托管”模式，由专业机构一体化负责电梯采购、安装、使用管理、维护保养等全链条工作，从制度上破解使用单位追求短期效益、维保责任不清的顽疾。同时，政策鼓励电梯生产单位提供整机质保和长期全包维保不低于5年的售后服务，原厂维保、专业托管的比重将持续提升。

远大博林特电梯相关负责人说，行业加速规范化洗牌，低价劣质维保逐步出清，政府采购将从重价格转向重质量、重履约、重安全；智慧维保全面普及，依托物联网、大数据、AI实现预判式维保，替代传统被动维保，实现全流程数字化溯源监管；服务模式迭代升级，维保向全生命周期托管转型，维保、改造、更新一体化服务将成为行业主流发展方向。

建立信用评价机制

营造优质优价良性竞争环境

康力电梯战略与品牌市场部总经理崔清华认为，展望未来，电梯维保行业将从传统的“被动响应”向“主动预防”和“全生命周期管理”转型，各地正全面推行维保单位信用评价制度，推动维保单位信用公示，将维保质量、故障率、困人率等核心指标向社会公开，失信企业逐步被市场清退，推动市场形成“优质优价”的良性竞争环境。小规模无资质的“维保游击队”生存空间持续缩小，市场向具备资质、有团队的正规维保单位集中。同时，专业化分工，原厂维保市场份额不断提升，行业将逐步建立以电梯制造单位为主导的维保体系，强化制造企业对电梯设计、安装、改造、维修到维保的全过程终身服务责任，从源头保障电梯安全，各大电梯品牌原厂维保加速推广。相比第三方维保单位，原厂拥有专用检测工具、原厂配件、技术数据库，在高端项目、高速梯、扶梯场景优势明显。第三方维保企业可深耕普通住宅等市场。在多地电梯安全事故曝光后，采购人采购电梯维保服务时，更加看着维保人员配置、应急能力、过往履约业绩、数字化能力等内容。还有为破解维修资金筹集难、使用慢的痛点，未来将大力推广“电梯养老保险”或“保险+全托管”模式。由第三方保险公司或专业机构提供全生命周期服务，实现电梯管理的权责明晰和资金保障。

​广日电梯相关负责人说，监管方式从“大水漫灌”转向“信用+智慧”精准监管。各地市场监管部门正建立以故障困人率、救援响应率、人均维保台量、无纸化维保覆盖率等为核心的信用评价体系，对维保单位实施分级分类监管，低质低价、违法违规企业将被市场加速出清。并且服务专业化、集约化程度不断提高。随着电梯技术复杂度提升和监管趋严，中小维保单位单打独斗的空间收窄，行业将向头部品牌企业和区域专业服务商集中，技术工人的培养和持证上岗将更加规范。同时，老旧电梯更新改造与维保深度融合。在超长期国债资金支持下，大量老旧电梯进入更新改造周期，维保单位将从单纯的“保养者”转变为 “全生命周期管理者”，提供安全评估、改造方案、更新实施、后期维保的一体化服务。总之，未来电梯维保的核心竞争力将不再是价格，而是技术能力、数字化水平和全生命周期服务能力，行业将逐步走向规范、专业、高质量发展的新阶段。