在保障房市场争夺战中，江南嘉捷算是一个不折不扣的赢家。从《政府采购信息报》盘点的每月电梯采购大单来看，江南嘉捷多次上榜。

    “及时调整市场策略，推出更具竞争力的产品和服务，是江南嘉捷能够多次在保障房市场获胜的关键因素。”江南嘉捷电梯股份有限公司市场总监朱伟斌总结说。

    优化产品提高竞争力

    对于保障房电梯采购市场，江南嘉捷也是早有准备。“针对这块市场，我们之前做了充分的市场预估，并在产品结构调整以及相关的技术研发上做了一些工作。”朱伟斌表示。

    结合市场走势及保障房电梯需求的激增，江南嘉捷率先开发了更经济实用的产品，在不降低任何技术配置和关键安全部件配置的前提下，尽可能压缩成本。从调整装潢以及进一步深化节能环保等技术创新着手，不仅降低了产品成本也提升了产品技术优势，推出的保障房电梯产品得到了不断优化，为企业赢得市场夺得了先机。

    据介绍，江南嘉捷还引进了世界一流的生产设备，两条先进的意大利萨瓦尼尼钣金柔性生产线、萨瓦尼尼激光切割机、全自动电子生产流水线SMT、部分机器人员工，全部于去年年底前纷纷到位，在企业生产硬件建设上实现了质的突破，更大程度提升了全系列产品的制造工艺和产品品质。

    此外，江南嘉捷对产品材质和部件采购的结构优化方面也非常重视。公司在自主研发核心控制技术的同时，注重电脑主板、芯片及其电气元器件的高标准严要求。对碳钢、不锈钢板材的选择也一丝不苟，尤其是轿架、钢丝绳、安全钳等承重及安全部件的选材，甚至对喷漆工艺、滚轮、导靴等初级外购部件和外发工艺，都严格按照ISO9001：2008质量管理体系执行。

    凭借多方面的优势，江南嘉捷在保障房市场屡获大单。例如，在苏州市阳澄湖城乡一体化建设发展有限公司电梯采购项目中，江南嘉捷成功中标，中标金额2829.8万元；在溧阳市政府采购中心组织的溧阳市望湖景苑小区电梯采购项目中，江南嘉捷电梯凭借高性价比的优势，成为该项目中标供应商，中标金额为2277.93万元。

    优质服务让用户百分百满意

    “随着保障房电梯订单的大幅攀升，加快销售和售后服务队伍建设刻不容缓，公司在大幅度提升生产一线自动化程度的同时，还及时调整人员结构配置，将重心向销售和工程人员倾斜。”朱伟斌表示。自去年下半年以来江南嘉捷新增工程人员近百人，新增工程质量监管人员数十人，在售后服务保障方面新增和修订了很多配套管理制度。

    朱伟斌强调说：“江南嘉捷的服务宗旨是以优质的售前、售中、售后服务来赢取用户100%的满意。”据介绍，售前服务指的是在项目跟进过程中，时刻站在用户角度想问题，为用户提供最优化的方案、最适合的产品型号及规格、最负责任的参数实测。售中服务，是指公司对每一位涉及项目的管理者，不管是销售还是工程，强调“合同签完才刚刚开始”的理念，不允许任何一个环节有丝毫差错，严格执行公司的排产、发运、到货验收、安装调试检验等要求，为用户把好每一关。

    在售后服务阶段，江南嘉捷以诚信服务领先市场的创新服务理念，为用户提供全面专业的技术培训、服务培训，并且向用户全面普及电梯安全使用知识。以强大的售后服务网络为依托，江南嘉捷已服务全球80多个国家和地区。