电梯出故障被困，打电话没信号，按紧急呼叫按钮又无法接通，不少市民都遇到过这种窘境。而随着辽宁省电梯应急处置服务平台正式在我市投入使用，以后乘客再按紧急呼叫按钮，大楼物业第一时间就能收到报警信号。截至目前，全市6000余部电梯中已有近七成安装完毕。

图为辽宁省电梯应急处置服务平台

    紧急按钮实时报警

    最近几年，电梯在我市呈现逐年增长的趋势，而电梯饱有量的增多，也导致电梯故障频发，究其原因，除了有电梯安全意识不强，超负荷运行、危险使用外，日常管护缺失，电梯的物业单位使用不当、维保单位质量不高，导致电梯带病运行并不能早发现、早处置也是原因之一。为了保障市民乘梯安全，辽宁电梯应急处置服务平台应运而生。

    据市质量技术监督局的相关人士介绍，安装这个系统后，只要电梯出现故障，轿厢内的被困市民按键后，信息随即传输出去，前3分钟内由物业部门来进行信息核实，如信息准确，将进入到下一个程序，通知维保单位进行故障排除。维保单位故障排除后，该报警信息解除。整个过程质量技术监督部门可以全程监控到。

    目前我市有客梯大概6000多部，截至目前，全市已经安装完成4000多部，剩余的2000多部电梯将陆续安装完毕。而相关人员介绍，随着这种“互联网+电梯安全”监管新模式的启用，以往电梯故障多、救援不及时、投诉咨询渠道不畅等以往电梯安全老大难问题，将会被克服。

    报警信号再无死角

    据介绍，辽宁电梯应急处置服务平台将电梯报警监视仪安装在楼顶机房，与轿厢控制面板警铃或五方对讲按键相连，按报警键后，报警信号通过移动互联网发出，以手机APP软件传输和接收报警信号及救援指令，克服了电话报警有死角的固有缺陷，真正实现了报警信号无死角全覆盖，缩短了处置反应时间，提高了救援速度。平台在记录电梯故障、救援过程、维保质量信息的同时，能够进行大数据分析，促使制造单位全过程跟踪电梯运行情况、使用单位落实安全管理措施、维保单位提高维保工作质量、检验机构增强法定检验权威性、安全监察部门随时干预、电梯乘客随时了解电梯安全信息，真正做到特种设备安全预防为主，减少事故发生。