三问　乘电梯遇险怎么自救

　　记者：大众应掌握哪些电梯安全注意事项？

　　负责人：电梯使用的安全注意事项、警示标志、使用管理单位名称、应急救援电话和维保单位名称及其急修、投诉电话，应由电梯使用单位置于乘客易注意到的显着位置。

　　如果遭遇电梯故障，老百姓可拨打电梯应急专用呼叫号码。全国已有6个省份开通电梯应急专用呼叫号码，其中江苏、浙江、广东、陕西为“96333”，湖南为“96366”，内蒙古为“96116”。南京、杭州、广州、西安等11个城市建成并运行电梯应急处置服务平台。今年上半年，上述11个城市电梯应急处置服务平台共处置电梯各类故障23257起，其中困人故障11419起，解困乘客22778名。救援人员到达困人现场的平均用时为15.4分钟，实施救援的平均用时仅5.3分钟。

　　记者：扶梯紧急制动装置的作用是什么？紧急情况下如何操作？

　　负责人：紧急停止开关的设置，可以让人们在紧急情况下（如有乘客摔倒、衣物或肢体被夹入缝隙等），迅速停止自动扶梯或自动人行道的运转。紧急停止开关应装设在出入口附近明显而易于接近的位置。

　　应该告知民众紧急制动装置的安装位置、外形特征和作用；告知民众扶梯正常运行时不要按动该开关，否则可能导致扶梯上的人员因急停而摔倒，并可能引发相关民事赔偿责任；提醒各位家长，儿童乘用扶梯必须由成人看护，切勿因好奇而按动紧急停止开关；当出现紧急情况时，接近该开关的人应高声发出警告，按下急停开关，避免事故发生或扩大，其他在扶梯上的人听到警示应抓紧扶手带，防止跌倒。