“入住两年，电梯故障就没有断过，往往是前天刚修好，昨天又出现问题，真是闹心。”9月15日，家住保兴垾5号地块的朱先生致电本报新闻热线表示，电梯小毛病不断，物业虽每每及时维修，但是他感觉都是治标不治本，“什么时候能彻底维修，让居民不再忧心‘上下’的安全呢？”
　　朱先生家住保兴垾5号地块9号楼1单元，据他介绍，他所在楼栋只有一部电梯，但是这部电梯却一直让居民们头疼不已。“我本人就遇到很多次，电梯突然下降，从6楼掉至负一层，有时候更奇怪，从7楼到6楼，然后又继续上行至11楼才开门。至于电梯故障维修更是‘家常便饭’，前天物业维修人员刚来修，昨天又出现故障，真烦心。”朱先生表示，如今楼里能行动自如的居民们都不愿意再乘坐电梯，因为不知道何时又有故障，担心自己出行的安全。
　　“说句老实话，我们这里的物业也很尽心了，每次一打电话就来维修，但是总这么修下去，也不是办法啊。”朱先生认为可能是电梯的质量有问题，希望能给电梯来次彻底检修，根治故障频频的毛病。
　　电梯是不是存在质量问题呢？记者从镜湖区住建委物业办了解到，住宅小区的电梯出现故障原因很多，不少居民都会认为是电梯本身有质量问题，但是每一部电梯在出厂时都经过检测发放合格证才能出厂，安装好使用前，也有质量监督部门再次检测发放相关使用证书才能正式“上岗”。在使用方面，如果电梯使用频率高，损耗大，或者使用不当，比如经常有居民把电动车推进电梯等，加重电梯负荷，也会导致电梯出现各种故障。
　　究竟是什么原因导致这部电梯如此爱“生病”呢？保兴垾小区物业负责人庄先生表示：“这个小区一共有17部电梯，只有8号楼、9号楼经常出现问题，我们也的确维修多次，为此也请了电梯维保单位和安检部门来多方查找原因。”庄先生称，原本猜测是基坑进水，但是2年前这个小区的所有电梯基坑进行过整体检修，重做基坑防水，目前并不存在进水的问题。最终经过调查，他们猜测，由于9号楼位置紧邻保兴垾水域，每到汛期或者雨季，保兴垾中水位上涨时，这部电梯的基坑位置低于水平面，由于水压、渗透等问题，水汽从电梯基坑墙壁上渗出来，“我们在电梯基坑墙壁上发现了很多水珠，而电梯毕竟是用电设备有很多电子元件，潮湿的环境导致电子元件易老化，所以我们猜测才会故障频频。”
　　那么，居民们最关心的是，乘坐这部电梯是否安全呢？物业庄先生也表示，这点居民们可以放心。“物业方面对电梯一个季度进行大检查，每年还有安监部门来进行安全检测，安全性都是合格的。此外，我们将电梯维修单位的办公地点就设在本小区11号楼，24小时有人值班，出现问题能在第一时间进行维修，居民可以放心。”
　　对于居民希望能彻底维修好电梯的要求，庄先生表示，由于电梯大修需要大量资金，而且工程较大、时间较长，会给居民造成不便，并不是马上就能施行。目前9号楼电梯故障问题，该物业已经向市住建委、重点局等部门做过汇报，经过上级部门统一安排，可望在后期统一整修中予以解决。