当日下午17点20分许，在虹桥火车站综合场南站台，一女子在陪同一五六岁左右的男童乘坐下行电梯准备出站时，男童右脚刚踏上电梯，鞋带就被卷进了电梯缝隙，男童被吓得“哇哇”大叫。正在电梯口执勤的武警战士邹勇发现后，立即摁下紧急制动按钮，停止了电梯运行。此时，男孩已随电梯下降了五六米，由于鞋带越卷越紧，男孩右脚已动弹不得。邹勇迅速疏导人流从旁边楼梯口出站，同时与闻讯赶来的工作人员将男孩的鞋带抽出。所幸制动及时，男孩除受到惊吓外并未受伤。陪同男孩的年轻女子向武警战士和工作人员连声道谢。

 

　　据高铁站工作人员判断，事情发生的原因是男孩鞋带没有系好，过长的鞋带才不慎被卷入电梯缝隙。据了解，虹桥火车站每部电梯在设计时都进行过安全评估和测试，“发生鞋带卷入电梯的事件还是第一次”。