在全球电梯市场中，中国市场的核心地位日趋凸显。自2005年中国一跃成为世界最大的电梯市场后，连续6年稳居这一宝座。

随着电梯行业日趋成熟，企业之间将从产业竞争向服务竞争转型。　摄影／宋绍彩

　　据中国电梯协会统计的数据显示，2010年我国电梯销量约36.5万台，其中包括扶梯4.5万台，出口3.72万台，其中35%为扶梯。庞大的数字背后，蕴涵着本土品牌的逐步强大。中国电梯协会副秘书长张乐祥表示：“本土品牌市场份额从10年前的20%增长到了目前30%以上，特别是2010年本土品牌发展势头迅猛。”

　　我国电梯需求稳居世界第一

　　2010年全球电梯需求量约55万台，我国电梯需求约33万台，占到世界电梯需求量的一半以上。作为全球最大的电梯市场，我国电梯行业主要走过了13年的发展历程。

　　自1998年“房改”以来，借着中国改革开放的春风和国民经济的快速发展，与“人类历史上最大规模的城市化”进程相同步，中国房地产市场和中国电梯需求同步进入了历史上最快的发展时期，呈现了连续13年突飞猛进的持续发展。

　　鉴于中国“人多地少”的基本国情，未来我国房屋建设将以高层为主，电梯需求将持续增长。上海三菱电梯有限公司相关负责人表示：“在当前房地产业、房价泡沫不断积累的情况下，近期电梯市场可能会随着房地产业的调整而出现一些波动。但总体而言，未来10年之中，任何短期的波动、调整，都不会改变中国电梯行业继续持续向上发展的基本走势。”

　　随着商业地产项目、标志性建筑以及保障性住房建设速度的加快，也随着中西部以及二三线城市的快速发展，中国电梯行业的需求结构将呈现“高低两极分化”、“向周边欠发达市场扩散”等重要变化。

　　但最重要的变化在于以后每年将有30万台以上的新梯安装我国市场，我国在用电梯数量数将逐年快速增长。据了解，2010年全国在用电梯数量约为170万台，到2020年很可能达到500万台。业内专家分析，未来中国电梯市场除了在需求上将保持稳步增长，在服务需求上也将与国际发达国家接轨，包括在用电梯的维修保养服务、老旧电梯的更新改造服务，都将会成为我国电梯行业发展不可忽视的内容。

　　本土品牌销量占三成

　　在我国电梯行业中，外资品牌一直处于强势地位。长期受到压制的本土品牌，经过多年的苦苦拼挣，终于有了起色。本土品牌所占的市场份额从10年前的20%增长到了目前30%以上，这样的数据变化是对本土品牌成绩的有力证明。

　　近年来，本土电梯品牌之所以能够得到快速发展，与企业坚持走自主创新之路有着密切的关联。在长期受到压制的情况下，中国本土电梯企业开始实现由“中国制造”向“中国创造”的战略转型，以市场需求为导向，加速产品结构的调整；以发展核心技术为基础，加大技术研发和技术改造投入力度，不断提高企业的自主创新能力和综合竞争能力；充分利用国际化资源，推进企业技术、品牌、人才队伍的建设，并由此逐步实现从依靠“体外输血”到“自我造血”的转变。

　　在经历了一系列的自我锻造之后，以康力、博林特、东南、江南嘉捷、申龙为代表的本土电梯企业，开始逐渐掌握核心技术并提升自主创新能力，综合竞争力大大提升。它们开始在国内市场赢得更多的市场份额，同时产品还出口到欧美一些国家，甚至在高速梯市场也有所突破。

　　据了解，康力、博林特、江南嘉捷等优秀本土品牌年产销量均突破万台，与一些外资品牌差距逐渐缩小，优秀本土品牌快速发展的势头也将进一步显现出来。

　　行业竞争日趋激烈

　　近几年，中国经济的快速增长极大地拉升了房地产业、基础设施等领域的发展。受此拉动，下游配套领域--电梯行业进入了快速上升通道。中国电梯协会理事长任天笑表示：“过去几年，我国电梯市场保持20%左右的增长速度，未来还将保持这样的速度发展。”

　　尽管未来我国电梯市场前景可观，但竞争也会变得更加激烈、复杂。外资品牌能否继续占据强势地位？本土品牌能否实现快速追赶？这一系列问题值得思考、期待。

　　面对新的市场格局，一些电梯企业也制订了新的目标。近日，上海三菱电梯表示，今年要实现产销4.3万台、营业收入105亿元的宏伟目标。

　　华升富士达电梯有限公司总经理津山圭二向记者表示：“今年，打造富士达品牌在中国大陆13000台体制。到2012年，时值公司成立15周年之际，计划突破17000台大关。”

　　康力电梯股份有限公司董事长王友林认为，城镇化进程的加速是电梯市场保持快速增长的主要动力，康力电梯也会紧紧抓住机遇实现快速发展，今后三年康力将保持30%左右的年复合增长率。

　　据中国电梯协会统计的数据显示，目前我国有制造许可证的电梯企业近500家，包括20多家国际企业、400余家国内企业。

　　中国电梯协会副秘书长张乐祥分析说：“随着国内电梯企业数量的不断增加，即使某些电梯企业年销量在增长，但一些主要电梯企业的市场占有率会持续下降。”

　　受到产品质量和技术同质化的影响，未来国内电梯企业除了要抢占市场占有率，还面临着价格竞争的压力。因此，在提高产销量的同时，如何提高企业利润成为电梯企业面临的最大挑战。

　　短  评

　　服务竞争时代即将到来

　　在电梯行业日趋成熟的情况下，服务水平将决定企业能否在竞争激烈的市场环境中获胜。目前，很多电梯厂家已经开始意识到服务质量对企业长期发展的重要性，通过成立分公司、服务中心等手段把厂家所具备的服务优势带给客户。

　　企业要想取得长足发展，就必须能够满足用户全方位的需求，厂家不仅要生产出多样化的产品，更要能够为用户提供多样化的服务，其中包括售前、售中和售后服务。在售前阶段，厂家要深入了解客户需求，从客户角度出发，拿出一套科学合理的解决方案，在满足用户需求的同时，也要尽可能为用户节省成本，包括后续的使用和维修成本。在售中阶段，厂家须完全响应用户各项要求，包括发货、安装等，确保电梯能够按时安装使用。

　　目前，电梯厂家在售前、售中服务中相对做得较好，但往往忽视售后服务的重要性，主要表现在服务不及时、服务不到位等方面。

　　据了解，目前电梯厂家很少直接参与电梯维保，主要由当地的维保公司负责，由于维保公司水平高低不等，维保质量难以保证。另外，一些维保公司为了揽活，采取低价竞争策略，给电梯维保市场带来混乱。

　　低价维保、维保不及时，都会给电梯带来安全隐患。一旦电梯发生事故，厂家自然脱不了干系，品牌受伤在所难免。

　　因此，加大力度拓展服务市场、加快推进维保产业化的进程、实现生产经营型向经营服务型转变将成为电梯企业新的市场战略。