“电梯发生安全事故的原因主要在于安装与维保质量不过关。”在近日连续的电梯安全事故发生后，业内专家做出了上述分析。相关数据显示，60%以上的电梯安全事故是由于安装维保不到位所致。
　　
　　江苏省溧阳市政府采购中心针对电梯产品特点，在溧阳市望湖景苑小区电梯项目招标中加大了安装与服务分值所占比例，安装为4分、服务占到7分。
　　
　　重视公司业绩
　　
　　据了解，该项目采取了综合评分法，其中价格分占40分、公司业绩与实力占23分、技术性能占25分、安装与服务共占到11分。
　　
　　在公司业绩与实力评分项中，要求评标专家依据投标供应商投标型号产品的同类典型项目情况（以合同复印件为准，并带原件核对）打分。投标企业2009年以来承担过单个合同1000万元以上的类似项目有一项得1分，最高得4分。
　　
　　“要求投标供应商提供同类项目的业绩合同，就是要做到对供应商业绩进行客观考核，做到有据可依。能够提供单个同类项目1000万元以上的合同，说明供应商有这方面的成功经验，各方面实力更有保障。”溧阳市政府采购中心主任何志勤解释说。
　　
　　另外，公司品牌实力在评分中也占据了一定的分值。比如，投标企业获得国家康居示范工程选用部品与产品证书的得3分、 获得国家节能品牌证书的得3分、获得国家优秀质量品牌证书的得3分。获得ISO14000、OSHAS180001及SA8000资格认证的，每获得一项得2分，共6分。
　　
　　安装与服务占到11分
　　
　　在电梯产品技术同质化日趋严重的情况下，未来安装与服务质量将决定企业能否真正成功。针对这一现象，很多电梯企业都表示，接下来将放缓产品销售步伐，多在安装与服务上下功夫。
　　
　　对于政府采购来说，更应该率先引导企业加大重视安装与服务。溧阳市政府采购中心把安装与服务分值提高至11分，就是一个很好的做法。
　　
　　比如，电梯安装设为4分，并从投标人施工组织方案、工程期限、质量、安全组织体系等方面作了明确要求，规定了9个采用的技术规范和标准、5个现场安装调试质量保证体系，做到从技术上规范电梯的安装、调试和安全运行。
　　
　　在售后服务方面，评标专家根据投标人承诺的质保期、质保期范围和内容、售中售后服务承诺、与土建施工单位的配合承诺、服务响应时间、方式和质保期满后维保的备品备件价格及其他服务措施等情况比较后打分。
　　
　　例如，承诺在溧阳设立服务机构并配备专职人员得0.5分、承诺提供无偿培训并有详细的培训计划得 0.5分、提供质保期满后主要备品备件供应价格，综合价格最低的得2分等等。
　　
　　质量保证期内中标供应商须免费更换零配件（人为损坏除外），质量保证期满后实行终身有偿维修保养。另外，要求投标供应商实行24小时维修保养制度，接到电梯报修电话，白天一小时内、夜间二小时内维修人员赶到现场检修处理。
　　
　　何志勤表示：“针对售后服务响应时间的要求，投标人必须作出书面承诺，否则作废标处理。有的供应商在投标文件中作出了更短时间的服务承诺，可以看出企业对售后服务重视度在加强。”