受浙江省义乌市怡乐新村（第二福利院）工程建设指挥部委托，义乌市政府采购中心将于9月11日对该单位所需10部医梯、1部餐梯进行招标，采购预算为450万元。

    "该项目与以往不同的地方是进一步明确了电梯安装责任人，谁来投标谁负责安装，不允许中标后把安装转给其他单位来做。如果是联合体投标，必须是由厂家负责安装。"该项目负责人吴振兴告诉记者。

    明确安装责任人 避免扯皮

    该项目采购内容为有机房医用电梯9台、无机房医用电梯1台、餐梯1台。吴振兴表示："本次招标是该项目第三批电梯采购，前两期电梯采购分别在2009年和2001年完成，分别采购了14台和7台电梯。"

    据介绍，义乌市怡乐新村（第二福利院）建成后主要供退休老干部居住。"采购医用电梯主要考虑老年人容易生病，医用电梯可以放担架，便于接送行动不便的老年人。"吴振兴解释说。

    据了解，符合以下三种情况的投标人允许参与投标：电梯制造厂商直接参与投标，安装由电梯制造厂商直接负责；经电梯制造厂商授权的具备电梯安装改造B级（含）以上资质的唯一代理商可以直接参与投标，安装由投标人直接负责；电梯制造厂商与经授权的唯一代理商组成联合体参与投标的，无论代理商是否具有电梯安装资质，安装仍由电梯制造厂商直接负责。

    吴振兴表示："以往出现过这种情况，一个代理商来投标，但他不具备安装资质，中标后该代理商找了其他安装公司来进行安装，签合同的时候就出现了两份合同，而负责安装的乙方并不是中标方，这样就比较麻烦，一旦发生问题，投标代理商与安装公司就会互相推诿。此项目招标文件明确了安装责任人后，就可以避免这种情况的发生。"

    中标人须提供24小时电话服务

    随着采购单位对电梯安全重视度的加大，政府采购对供应商服务要求也越来越高。本项目招标中，对售后服务提出了详细的要求。

    例如，要求投标供应商维修点须设在浙江义乌市内，以处理所有的维修服务，在质保期内，中标方或原厂商须提供24小时电话服务，并提供解决方案，保证电梯出现故障时能够随时联系到相关维修人员。若不能排除故障，须派人在2小时内赶赴现场解决。维修点须提供足够的备件以适应买方维修需求。

    此外，中标人须对合同中规定的整套电梯提供至少24个月的质保期及免费维修和保养，时间从验收通过之日算起。在质保期内维保工作应包括对所有电梯常规检查、调整和润滑，具体操作程序和内容需要在投标文件中说明。

    质保期内中标单位须自行付费，负责修理和替换任何由于设备自身的质量问题造成的损坏及故障。

    业内专家分析说："随着电梯行业的不断成熟，服务会得到更多的重视，服务质量也是决定企业能否中标的关键因素之一。"