方便乘客上下的垂直电梯竟藏身在设备区内，地铁站乘客一般很难找到；一号线部分垂直电梯搭乘时需要现场call工作人员“开梯”；公园前换乘站客流大时，婴 儿车要跟着一起挤楼梯……昨日，记者走访中发现，一号线包括芳村、黄沙、体育西等多数沿线车站在内，垂直电梯分布设置以边角位为主，如果不留心，乘客 很容易错过。当乘客需要搭乘这些垂直电梯时，必须与现场工作人员联系，等待工作人员前来开梯。

 

    “你可细心留意下，在每个地铁站的每个出入口都有告示牌，告示牌会清楚告诉你，在这个站点的哪个出入口设置有液压残障人轮椅升降机。”地铁工作人员介绍，按照 相关规定，目前广州全线线网的所有车站，每个车站至少有一个出入口设置了液压残疾人轮椅升降机，升降机类似于平板车的设计，平常折叠合起，机器旁边有详细 图示，有需要的乘客按照指引现场操作，按下机器旁边的按钮，即可与地铁工作人员对讲联系，告知需求。

 

 

    广州地铁的大部分车厢内，位于列车的头、尾的这两节车厢内，有部分“留白”空间，没有设置座位，这是用来方便婴儿车停放的空间。此外，在部分车厢内还有与轮椅差不多高度的铁杆，这是为轮椅使用者所用，可以靠住铁杆稳住轮椅在原位置。

 

 

    如果有小朋友不小心在地铁走失，切记，家长可第一时间找到离你最近的地铁工作人员，告知小朋友丢失的具体位置、时间、性别、年龄、身高等信息，越详细越好， 工作人员马上告诉相邻车站一起寻找，如果相邻车站未能成功找到。广州地铁会通知全线线网，将寻人消息下达给所有车站，联动找人。

 

 

    在每个地铁站都有如厕指南，整个广州线网的地铁厕所分布在上面都有清晰指引，如果你恰巧所在的地铁站没有厕所，紧急情况下可求助地铁工作人员，工作人员可以帮你进入该地铁站的工作间厕所应急。

 

 

    盲道(盲导带)和盲文导向牌：目前每个地铁站至少有两个出入口设有盲道，与地面市政盲道相连接。在站内盲道行进路中的关键节点处(如入口、出口、入闸、站台 等位置)配套设有盲文导向牌。另外，列车轮椅席位及标识广州地铁每节车厢内均设有一定数量的轮椅席位，供坐轮椅的肢残人使用。每个轮椅席位都配套设有残疾 人标识。

 

    无障碍洗手间(厕位)：新开通的地铁六号线除不具备设置条件的4个车站，其余18个车站均设有无障碍洗手间；既有线路一、二、三、四、五、八号线及APM、广佛线，由于车站条件的限制，只有16个有。