聚焦电梯维保 业内观点汇总
作者: 发布于:2018-11-23 14:59:33 来源:
广西财经学院财政与公共管理学院副院长李顺明:
选择合适的维保企业
由于电梯厂家客户众多,分布在四面八方,无法完全满足维保服务的需求,因而转分包是可以理解的,但必须保证质量。
一是明确服务资质标准。参与维保服务的企业,应有足够的专业的技术人员,有规范的管理制度和严格的工作流程。
二是严格质优价廉要求。结合电梯维保的基本要求,规范合理的服务内容,以满足维保标准的服务价格确定服务方。
三是推行定期和不定期维保模式。由于电梯安全事关重大,按照要求在规定的期限内进行定期维保的同时,服务方也在时间允许的情况下,进行必要的巡查服务,做到早发现早维保。
四是探索第三方评价机制。对于服务方的服务质量,可以采取定期委托第三方评价方法,评价结果作为未来其参与投标的衡量条件。
五是试点征信机制。凡是客户投诉属实的,第三方评价不合格的,将不能再进入维保服务供应商范围,以确保维保服务质量,保障电梯用户的人身安全。
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