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永大电梯李向阳:诚信为本 把用户利益放在首位

永大:诚信为本 把用户利益放首位

作者:宋绍彩 发布于:2015-03-19 09:19:59 来源:政府采购信息网

   访永大电梯设备(中国)有限公司总经理特别助理、市场处协理李向阳

 
  本着"永远为您多想一点"的经营理念,永大电梯设备(中国)有限公司(以下简称"永大电梯")在过去的2014年赢得了多项殊荣和客户认可,包括2014全国政府采购电梯首选品牌、2014年度上海名牌、2012~2013年度守合同重信用企业等极具分量的荣誉。
 
  "一个企业要想成功首先要做到诚信经营,想客户所想,一些需求在客户提出来之前企业就要考虑到,并不断尝试和实践来满足客户,永大一直在坚持这么做。" 永大电梯总经理特别助理、市场处协理李向阳一语道出企业快速发展的真谛。
 
  诚信是企业立身之本
 
  2014年初,李克强总理就提出,企业要把诚信经营作为安身立命之本。李向阳表示:"永大电梯在成立二十余年以来,始终坚持以质量为核心,以客户利益为倚重,在产品与服务品质上务必追求零缺陷。"
 
  李向阳回忆说,曾在2009年,我们检查发现有个别电梯按钮存在外包厂商制品不良的问题,按钮功能有效,但点灯不亮。有人提出,这不会影响电梯安全和使用,不必理会。也有人说,等客户提出来,再花钱再换。面临多种选择的情况下,永大决定拿出数百万元对全国所有使用该按钮的电梯进行全面检查、免费更换,这一举动受到用户和代理商的如潮好评。
 
  "用户的利益,就是永大的利益,只有不断提供更优质的产品和服务,客户才会持续认可,企业才可以永续发展",李向阳说。
 
  永大电梯坚持诚信经营的行为,获得了政府和社会的认可。在国家工商总局评定的2012~2013年度守合同重信用企业名单中,永大电梯榜上有名,上海市仅有233家企业获此殊荣。据了解,这是国家工商总局在全国范围内专门针对企业和品牌社会影响力、合同管理规范性等情况开展的评比活动,旨在推进企业诚信建设,规范企业合同行为,引导企业诚信履约、守法经营。

  做政府采购首选供应商
 
  在政府采购市场,永大电梯无疑是一大赢家。在第十届全国政府采购集采年会上,永大电梯获得"2014全国政府采购电梯首选品牌"荣誉称号,体现政府采购对永大电梯的高度认同。
 
  李向阳介绍:"永大电梯在政府保障房、医院、市政工程项目中都有广泛应用,其中大量是回头客。一次合作,终身服务,表明永大电梯的产品品质是经得起考验的。"
 
  针对3月1日施行的《政府采购法实施条例》(以下简称"《条例》"),李向阳也表达了自己的看法。他认为,《条例》实施后,政府采购行为将更加规范,政府采购法律体系更加科学完善,政府采购环节更加公开透明,为优秀民族企业参与市场公平竞争提供了更广阔的舞台。
 
  《条例》还规定供应商参加政府采购的不良行为记录将纳入统一信用信息平台,进行曝光,这意味着那些非诚信供应商在政采市场将寸步难行。对此,永大电梯加大了产品的研发力度,已推出全新的无机房、小机房电梯产品与扶梯产品,并全新升级维保服务系统,全面提升企业竞争力。

  创新引领行业进步
 
  从1993年在上海建厂以来,永大电梯销售实现了百倍增长,企业形象和品牌知名度也得到很大提升,这些都要归功于永大电梯持续不断的创新。
 
  在电梯安全备受关注的今天,让李向阳津津乐道的是, 早在2011年,永大电梯率先发布了自主研发的"抱闸力侦测"和"溜梯自救"两项安全技术发明专利,从根本上解决了由于溜梯引发的电梯事故,在行业内引发重大关注,在社会上成功树立了永大电梯的"安全"形象。
 
  2014年12月31日,上海市名牌推荐委员会发布通告,永大电梯成为本年度唯一获得"上海名牌"称号的电梯及电扶梯制造企业。这不仅是对永大电梯常年坚持品质追求的认可,也标志着永大电梯"安全到家"的品牌形象日益深入人心。
 
  "2015年,我们提出了包含产品、服务、决策三个维度的立体品质提升计划,从授权、执行和绩效三个层面进一步深入推进全面品质管理。以品质为核心抓手,坚持创新驱动,推进企业内部各项改革,努力实现稳中求进。"李向阳如是说。
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