调查：记者前往城关区政务大厅乘坐西侧观光电梯处，发现乘坐电梯的市民非常多。这部电梯从开始运行到停止，一直处于颤抖的状态，个别楼层摁键缺失。不少前来办事的市民表示并不知道东侧的电梯也可以达到政务大厅，导致乘坐西侧观光电梯的人数较多。

 

　　12月14日，记者从兰州市城关区政务大厅获悉，政务大厅西侧的两部观光电梯12月12日起陆续暂停使用，进行更换。记者从城关区政务服务中心了解到，施工期间，市民可经西侧两部观光电梯中未施工的一部到达中心；经百安超市两部电梯或安全通道楼梯到达中心；经百安购物中心扶梯上6楼后经安全通道楼梯到达中心；经百安购物中心临街(招商银行东侧)安全通道楼梯到达中心。